ONEDRİVE ABONELİK İPTALİ ;

Question

Onedrive aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat abonelik kısmına girdiğimde yönet e girmek istediğimde karşıma boş bir ekran açılıyor. Hiçbir şekilde abonelik iptali yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba Cemre Tuncay

Microsoft Topluluğu'na danıştığınız için teşekkür ederiz.

OneDrive aboneliğinizi iptal etmeye çalışırken boş ekran sorunu yaşadığınızı fark etmek gerçekten can sıkıcı olabilir.

Açıklamanıza dayanarak, OneDrive hesabıma giriş yaparak kontrol ettim ve düzgün görüntülendiğini ve sorununuzu yeniden oluşturmadığını gördüm. Bu nedenle, bunun bir ağ yönünden veya bir tarayıcı sorunundan kaynaklanabileceğini düşünüyoruz.

Bu sorunu çözmenize yardımcı olmak için aşağıdaki sorun giderme adımlarını denemenizi öneririz:

1 - Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin

Bazen tarayıcı önbelleği veya çerezler, sayfanın eksik veya yanlış yüklenmesine neden olabilir. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi denemenizi ve ardından tekrar oturum açmayı denemenizi öneririz. Görüntülemek için lütfen bu bağlantıya tıklayın.

Ayrıca, sorunun belirli bir tarayıcıda olup olmadığını ekarte etmek için farklı tarayıcılar kullanmayı denemeniz ve sonuçları kontrol etmeniz önerilir.

Yasal Uyarı: Tarayıcınız, sayfaların daha hızlı yüklenmesine yardımcı olmak için geçici internet dosyalarını otomatik olarak kaydeder. Bu önbelleği temizlemek bazen web sitesi sorunlarını çözecektir. Veri kaybetmediğinizden emin olmak için lütfen önce Sık Kullanılanlar gibi tüm kişisel dosyalarınızı yedekleyin.

---

2 - Ağ ortamını değiştirin

Mümkünse, bir ağ sorunu olasılığını ortadan kaldırmak için farklı bir Wi-Fi ağına bağlanmak veya hücresel erişim noktası kullanmak gibi ağ ortamınızı değiştirmeyi deneyin.

Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun devam ederse, başka bir bilgisayar veya mobil cihaz kullanmak gibi cihazlar arasında geçiş yapmayı ve aynı sorunun oluşup oluşmadığını görmek için OneDrive'da oturum açmayı denemenizi öneririz.

Feragatname: Ayrıca, tarayıcılar sayfa yüklemeyi hızlandırmaya yardımcı olmak için geçici İnternet dosyalarını otomatik olarak kaydeder. Bu önbelleği temizlemek bazen sayfa görüntüleme sorunlarını çözebilir. Veri kaybını önlemek için lütfen sık kullanılanlar gibi önemli verileri yedekleyin.

Bu önerilerin sorunu çözmenize yardımcı olacağını umuyoruz. Yukarıdaki adımları denedikten sonra sorun devam ederse veya başka sorularınız varsa, lütfen bize bildirmekten çekinmeyin.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz.

Kiraz.Z|Microsoft Teknik Destek Uzmanı