Bu hesapla cihazınızda düzenlemeye izin verilmiyor.

Question

merhaba. Huawei mate pad tabletimde office 365 uygulamalarını bu hata sebebiyle kullanamıyorum. 1 yıllık office 365 BİREYSEL aboneliği satın aldım ama sonuç yok. lütfen acil desteğinizi rica ediyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili ismail karabulut

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Microsoft 365'in tabletinizde etkinleştirilmemesiyle ilgili bir sorun yaşadığınızı anlıyoruz ve size daha iyi yardımcı olabilmemiz için bazı bilgileri sizinle teyit etmemiz gerekiyor.

Hesabınız kişisel bir hesap mı yoksa ticari bir hesap mı?

Sorununuzu daha iyi anlayabilmemiz için hata mesajının tamamının ekran görüntüsünü alıp bizimle paylaşabilir misiniz?

Tipik olarak, bu hata sahip olduğunuz hesap türüyle ilgilidir, eğer bir okul hesabı veya bir işletme hesabıysa, BT yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekir.

Kişisel bir hesap kullanıyorsanız, lisansı yeniden tanımlamak için önce Microsoft 365 önbelleğini temizlemeyi deneyebiliriz.

1. Arka plan programlarının da kapatılmasını gerektiren Microsoft 365 bileşenini tamamen kapatarak başlayın.
2. Cihazınızın Ayarlar'ını açın .
3. Bir cihaz markasından diğerine farklılık gösteren uygulama listesini veya uygulama ayarları listesini bulun.
4. Listede, Microsoft 365 bileşenini bulun ve tıklayın.
5. Uygulamanın bilgi ekranında, "Yönet" veya "Depolama" seçeneğiniz olup olmadığına bakın.
6. Seçeneklerde, "Önbelleği Temizle" ve "Verileri Temizle" düğmeleriniz olup olmadığına bakın. "Önbelleği Temizle"ye ve ardından "Verileri Temizle"ye tıklayın.
7. İşiniz bittiğinde, Ayarlar'dan çıkın ve tekrar oturum açıp açamayacağınızı görmek için herhangi bir bileşeni yeniden başlatın.

Android cihazlardaki "verileri temizle" ifadesinin genellikle oturum açma kimlik bilgileri ve sohbet geçmişi dahil olmak üzere tüm geçici dosyaları ve ayarları ifade ettiğini lütfen unutmayın.

Umarım yukarıdaki adımlar önce denemenize yardımcı olur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen cevap vermekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Tracy | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı