MICROSOFT*MICROSOFT 365 AMSBILL.INFO IE tarafından Kredi kartımdan bilgim dışında 3099,99 tl lik bir çekim yapılmış. Bu konu hakkında detaylı bilgi ve geri ödeme talep ediyorum.

Anonim
2024-11-27T20:12:40+00:00

Kesilen ücretin hangi amaçla ve hangi hizmete karşılık kesildiğinin, ayrıca kesinti ile ilgili hangi e-posta hizmetinin bilgilendirildiğinin de bildirilmesi

Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Diğer | Diğer

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

2 yanıt

Sıralama ölçütü: En yararlı
En yararlı En Yeni En Eski
  1. Anonim
    2025-02-21T12:46:49+00:00

    AYNI ŞEKİLDE BENİM KARTIMDAN DA İSTEĞİM DIŞINDA ÖDEME ÇEKİLMİŞTİR.

    ÖDEMENİN İADESİNİ TALEP EDİYORUM. BU İŞLEM BİLGİM DAHİLİNDE DEĞİLDİR.

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum
  2. Anonim
    2024-11-29T02:19:16+00:00

    Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

    Hello, İletişim - Microsoft Desteği.

    Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

    Kredi kartınızdan 3099.99 TL tahsil edildiğini ve bundan haberiniz olmadığını anlıyorum. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek istiyorsun. Şu anda endişenizi anlıyorum ve bu konu gerçekten hızlı bir şekilde ele alınmalı ve çözülmelidir. Lütfen endişelenmeyin, herhangi bir hatalı masraf iade edilecek, size yardımcı olmak için elimden gelen her şeyi yapacağım.      

    >Öncelikle, bilgisiz kesintilerin kendi kendine teşhisi hakkında sizin için bir destek makalesi buldum, belirtilen adımları okuyup uygulamanız önerilir: -<Microsoft'tan bir fatura ücreti nasıl araştırılır? - Microsoft Desteği>

    >Ardından, daha fazla ayrıntı almak için MicrosoftHesabı'nı ziyaret etmek üzere kaydolabilirsiniz:

    • Ödeme seçenekleri altında, bağlı banka kartında veya ilgili ödeme yönteminde gerçek bir kesinti kaydı olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
    • Sipariş geçmişi altında, ödeme ayrıntılarınızı görebileceğiniz bilinçsiz ödemeleri kontrol edin.

     

    >Ardından, ödeme ayrıntılarını kontrol etmek veya almak ve geri ödemeler hakkında bilgi almak için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekir:

    Destek ekibiyle iletişime geçmek için aşağıda verdiğim adımları izlemeniz gerekiyor (Doğru yaptığınızdan emin olmak için temel adımların ekran görüntülerini aldım) Destek ekibiyle çevrimiçi olarak bire bir sohbet etmeyi seçebilir veya ödemeyle ilgili sorunlarınızı çözmek için bir destek uzmanının sizi geri aramasını bekleyebilirsiniz. Hesabınızı ve kredi kartı numaranızı, sipariş işlem numaranızı/saatinizi doğrulayarak fatura ayrıntılarını doğrudan sorgulamanıza ve işlemenize ve geri ödeme yapmanıza yardımcı olma hakkına sahiptirler.

    Açıklanması gereken bir şey, forum temsilcisi olarak, özel bilgilerinizi herkese açık olarak paylaşmak ve iletişim kurmak için bir platform olan foruma ifşa etmemek için ödemeyi veya hesabı doğrudan doğrulamanıza yardımcı olma yetkisine sahip olmadığımdır. Bu bilgiler, sohbet desteğine ayrı bir pencerede bırakılacaktır:

    Microsoft Desteği'ne başvurun:

    1. Bu web sitesini ziyaret edin:  İletişim - Microsoft Desteği
    2. Sorunlarınızı oradaki arama kutusuna yazın. ( Örneğin, Destek/geri ödeme ile iletişime geçin.)
    3. Şimdi Yardım Al'a tıklayın ve aşağıdan Destek Ekibiyle İletişime Geçin'i seçin.
    4. Ürünler ve Hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini seçin
    5. Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i seçin.
    6. Onayla'ya gidin .
    7. Seçmek Bir destek temsilcisiyle sohbet etmek veya geri arama isteğinde bulunmak için.  
           [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/436f11ca-1424-458a-9322-4810d156184a?platform=QnA

    Bu yanıt yardımcı oldu mu?

    0 yorum