onedrive aboneliğimi yanlış hesapta yaptım

Question

Merhaba ben değerli anılarımızı saklamak amacıyla 50 gb lık depolama almak istedim. Ancak aboneliğimi yanlış Microsoft hesabıma yaptığımı fark ettim. Para iadesi yapma şansınız varmı? ya da aboneliğimi bir hesaptan başka hesaba aktarma şansım varmı ?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Enes ÇİÇEN

Cevabınız için teşekkürler, ancak hala yanlış hesabı kullandığınızı mı söylüyorsunuz?

Geri ödeme konusunda yardımcı olması için Sohbet ekibiyle iletişime geçmeyi denediniz mi?

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

aynı hesabı kullanıyorum şu anda teşekkürler

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Enes ÇİÇEN

Bir süredir sizden haber alamıyoruz. Sorununuz nasıl gidiyor?

Önceki yanıt sorununuzda size yardımcı oldu mu?

Sizden haber almayı dört gözle bekliyorum ve içtenlikle size güzel bir gün ve en iyisini diliyorum!

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Enes ÇİÇEN

Microsoft Community'de endişelerinizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

OneDrive aboneliğinizi aktarma veya iptal etme hakkında bilgi almak istediğinizi anlıyoruz.

Her şeyden önce, Microsoft 365 hesaplar arasında aktarılamaz, ancak iptal edebilir ve doğru hesapla yeniden abone olabilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmek ve geri ödeme başvurusunda bulunmak için aşağıdaki adımlara başvurabilirsiniz:

• Hesap ana sayfasına gidebilir, [Hizmetler ve Abonelikler] seçeneğine gidebilir ve Microsoft 365 aboneliğinizin görüntülenip görüntülenmediğini kontrol edebilirsiniz.
• Ürünü seçin ve **[Yönet]'**e tıklayın, ardından [Aboneliği İptal Et]'e tıklayın.
• [Artık Microsoft 365'i kullanmıyor musunuz ve para iadesi istiyor musunuz] uyarısı veren bir pencere görünürse [Para İadesi] seçeneğini seçin.

Microsoft Community'nin artık gizlilik standartlarına uyması gerektiğinden, sorun hesaplar ve ödemeler gibi kişisel gizlilikleri içeriyorsa, bunu doğrudan ele alamayız. Bu nedenle, aboneliğinizi iptal edemiyorsanız veya yanlış hesap giriş yapamıyorsa, aboneliğinizi iptal etmenize ve geri ödeme yapmanıza yardımcı olması için Sohbet ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz.

Erişim platformunda etkin bir kişisel Microsoft hesabında oturum açmanız gerekir. İşte izleyebileceğiniz bazı adımlar: 

Microsoft Desteği'ne başvurun.

1. Bu web sitesini ziyaret edin:  İletişim - Microsoft Desteği
2. Oradaki arama kutusuna İletişim yazın.
3. Şimdi Yardım al'a tıklayın ve aşağıdaki Destek Ekibiyle İletişime Geç'i seçin .
4. Ürünler ve hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini ya da Diğer Ürünler'i seçin
5. Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i veya diğer alternatifleri seçin.
6. Onayla'ya gidin .
7. Artık web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet etme seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Lütfen Dikkat: Sohbet destek ekibi yalnızca belirli zamanlarda çalışır, bu nedenle son pencere müsait olmadığınızı söylüyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğini tercih ederseniz, bir telefon numarası bırakabilirsiniz. Bu şekilde sizi arayabilir ve size yardımcı olabilirler.

Öncelikle yukarıdaki bilgilere başvurabilirsiniz, umarım size yardımcı olur. Biz de cevabınızı dört gözle bekliyoruz ve size yardım etmeye devam edeceğiz. Belirsiz bir şey varsa, istediğiniz zaman cevap verebilirsiniz.

Anlayışınız ve sabrınız çok takdir edilecektir.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı