Office 365 etkinleştirmek için ürün anahtarımı kaybettim. Tekrar nasıl ulaşırım?

Question

Office 365 programını ilk aldığım zaman kurulumda Access programı da vardı. Bilgisayarımın camı kırıldı ve teknilk servis bilgisayardaki tüm bilgileri sıfırladı. Tekrar Office 365 yükledim ve kurdum ancak Access çıkmadı. Ürünü etkinleştirmem gerektiği söylendi. Ama, ürün etkinleştirmek için ürün anahtarımı bulamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Murat Metin 34

Bir süredir sizden haber alamıyoruz. Sorununuz nasıl gidiyor?

Önceki yanıt sorununuzda size yardımcı oldu mu?

Sizden haber almayı dört gözle bekliyorum ve içtenlikle size mutlu bir hayat ve en iyi dileklerimle!

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Murat Metin 34

Cevabınız için teşekkür ederim.

1. Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 (tr-tr) Erişimi yoktur. Office'in bu sürümü yalnızca Word, Excel, PowerPoint ve OneNote'u içerir.

Microsoft 365 bilgisayarda görüntülenmiyorsa, daha önce yüklenmiş olan Office'in yanlış sürümü olmalıdır.

2. Bahsettiğiniz [İnternet bağlantısını aç], kurulum başarılı olduktan ve bilgisayar İnternet'e bağlandıktan sonra görünen istemi ifade ediyor mu?

SmartScreen'i görüntülemek için Windows Defender'a gidebilirsiniz. Genellikle, bunun nedeni ağ bağlantısının kesilmesi ve tanınamamasıdır. Seçeneği manuel olarak açmanız gerekebilir.

3. Kurulum başarılı olduktan sonra hala Erişim ve yayıncı yoksa, üçüncü taraf etkisini ve sistemini kontrol etmeniz gerekir. Bundan önce, yükleme için Office Dağıtım Aracı'nı kullanmayı düşünmenizi öneririz, çünkü sonraki sorun giderme daha fazla hizmet içerir. Uygun şekilde deneyebilirsiniz.

• Office Dağıtım Aracı'na Genel Bakış - Microsoft 365 Uygulamaları | Microsoft Learn (Yalnızca İngilizce)

4. Temiz önyükleme: Yani, Windows'u minimum sürücü ve başlangıç programlarıyla başlatın. Müdahale eden veya sorunlara neden olan arka plan hizmetleri veya programları olup olmadığını belirlemek için kullanılabilir.

Bu "temiz önyükleme" adımları ilk bakışta karmaşık görünebilir. Ancak, herhangi bir sorun yaşamamak için lütfen adımları sırayla izleyin. Sistemi temiz bir şekilde önyükledikten sonra Microsoft 365'i yeniden yüklemeyi deneyin.

• Windows'ta temiz önyükleme gerçekleştirme - Microsoft Desteği

5. Yeni bir yerel hesap oluşturun: Bu işlem, yepyeni bir hesap profili kullanmaktır. Hesap profilinin zarar görmesi, sistem kullanımında da bazı sorunlara neden olacaktır. Resmi Microsoft belgelerini takip edebilir ve yeni yerel hesabı girdikten sonra tekrar yüklemeyi deneyebilirsiniz.

• Windows'da kullanıcı hesaplarını yönetme - Microsoft Desteği

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olmuştur. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen cevap vermekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 3

Merhaba.
Microsoft 365'i hesabımın ana sayfasından yüklemiştim.
Bilgisayar ayarlarında Microsoft Office Ev ve Öğrenci 2021 - tr - tr gözüküyor.
Bilgisayarımı aldığım zaman ve office ilk yüklendiği zaman Access'i görebiliyordum. Mailinde belirttiğin şekilde kurulum adımlarını gerçekleştirdim ve Access'i bulamıyorum ya da Access aranamıyor.
Setup64.exe çalıştırdığım zaman internet bağlantısını açın, windows defender smartscreen'e ulaşamıyor şeklinde 2 kez mesaj verdi.

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Murat Metin 34

Microsoft Community'de endişelerinizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Microsoft 365 ile yükleme ve etkinleştirme sorunlarıyla karşılaştığınızı anlıyoruz.

Aşağıdaki bilgileri sizinle teyit etmemiz gerekiyor:

• Microsoft 365'i yeniden indirip yüklediğinizde hangi kanaldan indirdiniz? Hesabınızın ana sayfasından mıydı?
• Ve bilgisayar ayarlarında Office'in hangi sürümü görüntüleniyor?
• Şu anda bilgisayarda Access aranamıyor, değil mi?

Yukarıdaki bilgileri onaylamamız gerekir ve Microsoft 365 hesabınızla ilişkilendirilmiştir, bu nedenle etkinleştirme için bir ürün anahtarı gerekmez. Yalnızca hesabınızda oturum açmanız yeterlidir ve Office, hesabınız altındaki lisansı otomatik olarak tanıyacaktır.

Açıklamanıza göre, önce bilgisayarınızda yüklü olan sürümü onaylamamız gerekiyor: ilgili sürümü kontrol etmek için bilgisayar ayarlarını açın - Uygulamalar - Yüklü Uygulamalar - [Office] ve [Microsoft 365] 'i arayın. Office uygulamalarının diğer sürümleri görünüyorsa, bunların kaldırılması gerekir.

Access gerçekten bilgisayarda değilse, Microsoft 365'i kaldırmak için kaldırma aracını kullanabilirsiniz. Ardından, hesabınızın ana sayfasından yeniden indirin ve kurun.

• Office'i bilgisayardan kaldırma - Microsoft Desteği

Microsoft 365'i yükleyin:

Hesap ana sayfasına gidebilir, Microsoft hesabınızda oturum açabilir, [Hizmetler ve Abonelikler]'e tıklayabilir, Microsoft 365'e abone olduğunuzu gösterip göstermediğini kontrol edebilir, [Yükle]'ye tıklayabilir ve varsayılan yükleme sürümünü seçebilirsiniz. Kurulumun başarılı olmasını bekledikten sonra, Access'i tekrar arayın ve etkinleştirmek için hesabınıza giriş yapın.

Uygulama hala görüntülenmiyorsa, çevrimdışı yükleme paketini kullanarak yeniden yükleyebilirsiniz:

[Yükle] penceresinde, yaklaşık 4,9 GB'lık daha büyük bir kurulum paketini indirecek olan **"Çevrimdışı Yükleyici" olarak "Sürüm"**ü seçin. Yükleme paketi indirildikten sonra, bilgisayarın ağ bağlantısını kesin, yükleme paketini açın ve Setup64.exe yükleneceğini seçin.

Sorun gidermek için önce yukarıdaki adımları takip edebilirsiniz, umarım size yardımcı olur. Operasyon sırasında herhangi bir belirsiz soruyla karşılaşırsanız, en son ilerlemeyi bizimle paylaşmak için istediğiniz zaman cevap verebilirsiniz.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı