Microsoft 365 aboneliğimi iptal edemiyorum

Question

Merhaba, ben bundan baya zaman önce microsof 365 denemek amacıyla 1 aylığına ücretsiz olarak almıştım.

Ancak kendisi hala kartımdan ödeme yapmaya çalışıyor 3099 TL. İptal de edemiyorum. Yardımcı olur musunuz nasıl iptal edeceğim?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba! Onur Eroğlu,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz!

Microsoft 365 aboneliğinizi iptal edememe ile ilgili bir sorunla karşılaştığınızı fark ettim ve nasıl hissettiğinizi anlıyorum. En başta, topluluk üyelerinin doğrudan kullanıcılardan abonelikten çıkma yetkisine sahip olmadığını size açıklamak isterim, ancak sizi buna göre Microsoft aboneliğinizi iptal etmeye yönlendireceğim, anlayışınız için şimdiden teşekkür ederim! Microsoft 365 Temel, Microsoft 365 Bireysel ve Microsoft 365 Aile aboneliklerini iptal etmek için geçerli olan adımlar şunlardır:

1. Aboneliği yönet sayfasına gidin ve istenirse Microsoft 365 aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın.
2. Aboneliği iptal et'i seçin (Yükselt veya iptal et yazabilir).
3. İptal sayfasının üst kısmındaki Lütfen inceleyin bölümüne bakın. Bu bilgiler, aboneliğinizle şu anda hangi avantajları kullandığınızı ve iptal ettiğinizde neleri kaybedeceğinizi gösterir.
4. Sayfadaki ek bilgileri gözden geçirin ve alt kısımda, aboneliğinizi sürdürmeye karar verirseniz Avantajlarımı korumak istiyorum'u veya devam edip iptal etmeyi seçerseniz Aboneliğimi istemiyorum'u seçin.   Abonelikten çıkma hakkında daha ayrıntılı yönergeler için lütfen şu bağlantıya bakın: Microsoft aboneliğini iptal etme - Microsoft Desteği

Abonelikten çıkma işlemi sırasında bildirilen herhangi bir hata mesajıyla karşılaşırsanız, lütfen bana buradan yanıt vermekten çekinmeyin, sorunu analiz edeceğim ve size daha fazla yardım sağlayacağım.

Hesabınızdan tahsilat yapıldıysa ve geri ödeme yapmanız gerekiyorsa ayrıntılı adımlar şunlardır:

Geri ödeme konusu kullanıcının özel bilgilerini içerdiğinden, bu bilgilerin herkese açık bir Topluluk forumunda ifşa edilmesini önlemek için, ilgili ve profesyonel yardım sağlayacak daha uygun uzmanların bulunduğu çevrimiçi desteğe başvurmanızı öneririz.
Aşağıdaki Web sitesine gidin: İletişim - Microsoft Desteği.Destek Birimiyle İletişime Geçin'i seçin (kişisel Microsoft hesabınızda oturum açın).Ürünler ve hizmetler altında, ürününüz için seçenekleri belirleyin. Kategori'nin altında Aboneliğimi yönet'i seçin.Onayla'ya gidin.Bir destek temsilcisiyle sohbet et'i seçin veya geri arama isteğinde bulunun.

Ana dilim sizin konuştuğunuz dil olmadığı için çeviri sürecinde garip hatalar olabileceğini lütfen anlayın. Bir şeyi yeterince açık bir şekilde tanımlamadıysam, lütfen belirtin.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri göndermekten çekinmeyin.

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim ve sizden haber almak için sabırsızlanıyorum.

Saygılarımızla,

Girdap | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı