Microsoft Office uygulamları gözükmüyor.

Question

Merhaba ben beyza nur ağar, edu bağlantılı üniversite mailim ile oturum açtım. Lisansım var. Fakat yüklenecek uygulamalarda sadece Skype gözüküyor. Diğer uygulamalar yok.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba BEYZA NUR AĞAR,

Daha fazla cevabınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Durumu sizin için tarif etmem kesinlikle yardımcı oldu.

Aboneliğiniz Fakülteler için Office 365 A1 olduğundan, Aboneliklerinizde "Office'in en son masaüstü sürümü" lisansına sahip olup olmadığınızı kontrol etmenizi öneririm:

Yukarıdaki lisansa sahip değilseniz, lisansı hesabınıza dağıtmak için yöneticinizle iletişime geçmenizi öneririm. Size kolaylık sağlamak için, bu bağlantı aracılığıyla yöneticinizi bulmanın bir yolunu arayabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulurum? - Microsoft Desteği.

Not: Topluluktaki moderatörler olarak iş/okul hesabınıza erişme veya bunları değiştirme ayrıcalıklarına sahip olmadığımızı lütfen unutmayın. Hesabınıza yalnızca yöneticiniz erişebilir.

Yukarıdaki lisansa zaten sahipseniz veya lisansı hesabınıza dağıttıktan bu yana 24 saatten fazla zaman geçtiyse ve sorun hala devam ediyorsa, korkarım bu, nedenini bulmak için arka uçtan araştırılması gereken geçici bir sunucu tarafı sorunudur. Microsoft Destek Ekibi, size uzaktan yardımcı olmak ve kök neden için arka plan günlüklerini toplamak için daha yüksek izne sahiptir. Bu, bu davayı sizin için halletmenin daha etkili bir yoludur.

Bu bağlantıdaki adımları izleyerek destek almanıza yardımcı olacak ücretsiz bir destek bileti oluşturmak için yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz: Destek alın - Microsoft 365 yöneticisi | Microsoft Learn.

Sizi ilgili ekip desteğine yönlendirdiğim için lütfen özürlerimi kabul edin, çünkü bu topluluktaki moderatörlerin arka uç bilgilerini doğrulamak ve hızlı ve daha iyi yardım almak için sınırlı kaynakları ve izinleri var, biz de bunu talep ettik.

Sabrınız ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz

İçtenlikle

Zeynep | Microsoft Topluluk Moderatörü

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

1- Diğer sınıf arkadaşlarımın böyle bir sorunu yoktu.

2- Karşılaştığım durum bu, PowerPoin vb. Uygulamaları indirmem için burada görünmüyorlar.

3-

[PII, Harry Liu MSFT Desteği tarafından maskelenir]

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba BEYZA NUR AĞAR,

Selamlar, konuyu topluluğumuza gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Endişenizi anlıyorum, Office uygulamalarını yüklemek istediğinizde endişeleriniz var gibi görünüyor. Karşılaştığınız durum için, neden olunan rahatsızlığı anlıyorum ve bunun için çok üzülüyorum.

Bu durumda, durumunuzun temel nedenini daha iyi anlamak ve belirlemek için aşağıdaki bilgileri sizinle teyit edebilir miyim?

1. Sınıf arkadaşlarınızın da aynı durumda olup olmadığını doğrulayabilir miyim?
2. Lütfen bana karşı karşıya olduğunuz durumun bir ekran görüntüsünü de verebilir misiniz?
3. Hesabınız için Microsoft 365 planı aboneliğinizi onaylayabilir miyim? Lütfen Office portalında oturum açın: Hesabım (office.com) ve M365 planınızın adının aşağıdaki biçimde bir ekran görüntüsünü sağlayın:

Bazen ilk yanıtın durumu çok kısa sürede çözmeyebileceğini anladığınız için teşekkür ederiz. Ancak, durumu daraltmak ve çözmek için birlikte çalışabiliriz. Daha fazla çalışabilmem için lütfen istenen bilgileri sağlayın.

Umarım güzel bir gün geçirirsiniz.

İçtenlikle

Mehmet | Microsoft Topluluk Moderatörü