MICROSOFT BENDEN HABERSİZ BENİ EKİM AYINDA MICROSOFT 365 AİLEYE ABONE ETMİŞ VE BUGÜN HESABIMDAN BENDEN HABERSİZ 3.099,99 TL ÇEKTİ!

Question

Benim sadece gamepass aboneliğim vardı. Bugün bana bankamdan 3.099,99 TL para çekildiğine dair mesaj geldi. Bu mesajı gördüğümde şaşırdım bir an sonra sebebine baktım. Şunu öğrendim ki Microsoft 365 aileye benden habersiz ekim ayında 0 TL'ye abonelik başlatılmış. Bu ayda ise yine benden habersiz 3.099,99 TL kesmişler. Lütfen bana bu konuda yardımcı olun.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Kaan Yasin DOĞAN,

Microsoft Topluluğu'nu ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Şu anda çözülmesi gereken beklenmeyen ücretlerle ilgili bir sorunla karşı karşıya olduğunuzu anlıyorum. Topluluk gizlilik politikası kısıtlamaları nedeniyle, hesabınıza doğrudan erişemiyorum. Ancak, bu tür konularda size yardımcı olacak çevrimiçi destek ekibimizle nasıl iletişime geçeceğiniz konusunda size rehberlik edeceğim. Lütfen şu adımları izleyin:

1. İletişim - Microsoft Desteği bağlantısına tıklayın ve "Microsoft Desteği ile İletişime Geçin" araması yapın.
2. "Destek Ekibiyle İletişime Geçin" i tıklayın.
   
3. Ürünü ve sorun türünü seçin.
   
4. Son olarak, "Web tarayıcısı aracılığıyla bir destek temsilcisiyle sohbet edin"i seçin.https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ae844931-1671-4362-9074-4116bb21d71f?platform=QnA