Office 2024 anahtar aktivasyonu yapamıyorum.

Question

Selamlar,

Elimde uygun bir anahtar var ve ben bunu anahtarı uyguladığımda indirme sayfasına yönlendiriliyorum oradan ise 64 bit veya 32 bitlik seçeneği seçtiğimde ise "Bu hizmet kullanılamıyor" hatasını alıyorum. Elimdeki anahatarın doğru olduğunu biliyorum çünkü anahtarı değiştirip girmeyi denediğimde ise doğrudan anahtar ile alakalı bir problem olduğunu söylüyordu bu nedenle anahtarın problem olduğunu düşünmüyorum. Profilime girdiğimde ise hala ürünün aktivasyonu yapılmamış olduğunu gördüm. Bir türlü indiremiyorum ve şuanda işim gereği bu programlara ihtiyacım var Lütfen yardımcı olur musunuz ?

ekran görüntüsünü bırakıyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Emre Kaan BAHÇECİ

Office anahtarının kullanılmasıyla ilgili sorun yaşadığınızı anlıyoruz.

Aşağıdaki bilgileri sizinle teyit etmemiz gerekiyor:

• Office'i hangi kanaldan satın aldığınızı sorabilir miyim?
• Kullanım arabiriminde <Kurulum Ofisi - Office 365 Kullanım >, başarıyla kullanabilir misiniz?
• Bu ürünühesabınızın ana sayfasında görebiliyor musunuz?

Genellikle, kullanım anahtarı, Office'i hesabınızla ilişkilendirmek için ödeme web sayfasına girilebilir. Bu nedenle, itfanın başarılı olup olmadığını görmek için önce çalıştırmayı deneyebilirsiniz ve bir uyarı mesajı görünürse, belirli mesajın ne olduğunu görebilirsiniz.

Ayrıca hesabınızın ana sayfasında, "Hizmetler ve Abonelikler" seçeneğinde, satın aldığınız Office ürününü görebiliyorsanız, bu aslında kullanım işleminin başarılı olduğu anlamına gelir ve yalnızca kurulumdan sonra etkinleştirmek için hesaba girmeniz gerekir. Bu nedenle, açıklamanıza göre, İndir'e tıkladığınızda hata istemi görünürse , önce ağ ayarlarını değiştirmeyi, tarayıcıyı değiştirmeyi veya indirmek için gizlilik modunu kullanmayı deneyebilirsiniz.

Ağ ayarlarını değiştirin:

• Bilgisayarınızın mobil erişim noktasına geçirilebilen ağ bağlantısını değiştirin.
• Windows + R'ye tıklayın ve ncpa.cpl yazın.
• Şu anda bağlı olduğunuz ağın adına tıklayın, Ağ Durumu penceresini açın, Özellikler'e tıklayın, Ağ Özellikleri penceresinde İnternet Protokolü sürüm 4'e (TCP/IPv4) çift tıklayın, Otomatik DNS'yi "4.2.2.1" ve "4.2.2.2" olarak değiştirin ve ardından "Tamam"a tıklayın.
• Windows + R'ye dokunun ve İnternet Seçenekleri'ni açmak için inetcpl.cpl yazın.
• Üst menü çubuğundaki "Bağlantılar"a tıklayın, "LAN Ayarları"na tıklayın, "Ayarları otomatik algıla"ya tıklayın ve kalan ikisinin işaretli olmadığından emin olun, "Tamam"a tıklayın.
• Üst menü çubuğunun sağ tarafındaki "Gelişmiş" i tıklayın, kaydırıcıyı aşağı çekin, "Gelişmiş Ayarları Geri Yükle" yi işaretleyin, sağ alt köşedeki "Uygula" yı tıklayın ve ardından "Tamam" ı tıklayın.

Office 2024 şu anda yalnızca LTSC sürümünde mevcut olduğundan, Office'i nasıl edindiğinizi yine de sizinle onaylamamız gerekiyor. Hangi kanaldan satın aldınız?

Hangi belirli sürümü satın aldınız ve satın almak için ne tür bir hesap kullandınız (kişisel veya kurumsal)?

Sorununuzun özel durumunu daha doğru bir şekilde anlayabilmemiz için lütfen yukarıdaki bilgileri yanıtlayın ve bizimle paylaşın.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olmuştur. Anladığım yanlışsa, lütfen cevaplayın ve düzeltin.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı