Hesabıma giremiyorum authemtification yüzünden

Question

Merhaba hacker saldırısından dolayı hotmail hesabımı kapattım 25 gün sonra kapanacak geri almak istiyorum doğru şifreyi girmeme rağmen kurdugum authentification cift doğrulamayı istiyor ama bu bende yok çünkü telefonumu sıfırladım fabrika ayarlarına ve telefon doğrulama kodunu kullanmak istiyorum ama kod gelmiyor ne yapmam lazım 2 tane telefon numaramı kaydetmiştim onları girmeme rağmen kod göndermiyor doğru şifreyi de giriyorum ama authemtification yine kabul etmiyor bir sorun oluştu diyip giriş yapılmıyor yardım edin lütfen

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Münih2024

Microsoft Topluluk Desteği platformumuza ulaştığınız için teşekkür ederiz.

Şu anda Microsoft Authenticator'ın oturum açmamasıyla ilgili sorunlar yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

Sorununuz daha özel destek gerektiriyor gibi görünüyor ve https://learn.microsoft.com/en-us/answers/tags/122/microsoft-authenticator bu sorunun özel bir bölümde oluştuğu ve tıpkı sizin gibi kimlik doğrulayıcı kullanıcılarını desteklemeyi amaçladığı Microsoft Learn'de (yalnızca İngilizce) yardım aramayı denemenizi öneririm, ilgili alanda size daha iyi bir çözüm sağlayabilecek daha fazla uzmanla.

Son olarak, size daha fazla yardımcı olamasam da, sağladığım bilgilerin daha iyi bir yön bulmanıza yardımcı olacağını umuyorum. Harika gönüllülerimizin sizin için bir şeyler bulması durumunda bu masrafı karşılayacağım.

En İyi Dileklerimle Zeynep | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı