önbelleğe alınmış kimlik bilgilerinizin süresi dolduğundan değişikliklerinizi yükleyemiyoruz veya indiremiyoruz" hatası alıyorum.

Question

Çevrimiçi ofice satın aldım. Yükledim fakat oturum açamıyorum. "önbelleğe alınmış kimlik bilgilerinizin süresi dolduğundan değişikliklerinizi yükleyemiyoruz veya indiremiyoruz" hatası alıyorum. Mail olarak ürün anahtarı da gelmedi .satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Acil destek lütfen

Answer 1

Merhaba

Her iki işlemde faydalı olmadı. Giriş yapamıyorum. Ürün anahtarımın paylaşılmasını rica ederim. ACİLLLL :((

Answer 2

Merhaba

Her iki işlemde faydalı olmadı. Giriş yapamıyorum. Ürün anahtarımın paylaşılmasını rica ederim.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Emine Metin.

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Açıklamanıza dayanarak, izinle ilgili 29 sıcak konu için en son hata kodunu bulabileceğinizi tahmin ediyorum. Mümkünse, yaşadığınız sorunu daha doğru bir şekilde belirlemek için belirli hata mesajının (Hesap Aç >Excel>Ürün Bilgileri) ekran görüntüsünü benimle paylaşabilirsiniz.

Hata kodu 29'u görürseniz endişelenmeyin, bu konuda yalnız değilsiniz, dünya çapında aynı sorunla karşılaşan birçok insan var, izinlerle ilgili bu sorunu aşağıdaki yöntemleri kullanarak başarıyla çözdünüz, deneyebilirsiniz:

İşte paylaşabileceğiniz bazı örnekler (aşağıdaki konuları çevirmek için çeviri yazılımı kullanmanız önerilir):

Başarı hikayeleri:

Lisanssız Office Ürün Kodu 29 - Microsoft Community

Renovéi a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Microsoft Topluluğu

Oturum açmayı sıfırlama - Microsoft Community 

Seçenek 1:

1. Çalıştır kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın , aşağıdaki yolu kopyalayıp yapıştırın, bu yoldaki tüm klasörleri yedekleyin ve ardından silin. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Windows + R tuşlarına basın, regedit yazın, Tamam'a tıklayın, kayıt defterini açın, sonraki kayıt defteri alt anahtarını bulun, ID'ye sağ tıklayın ve silin. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Yasal Uyarı: Kayıtlar veya çalışma grupları için alt anahtar değişikliği genellikle süper yöneticiler, yöneticiler ve BT uzmanları için tasarlanmıştır. Bazı sorunların çözülmesine yardımcı olabilir, ancak kayıt defterini yanlış düzenlerseniz ciddi sorunlar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatli bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Daha fazla koruma için, kayıt defterinizi değiştirmeden önce yedeklemelisiniz. Daha sonra bir sorun oluşursa, kayıt defterini onarabilirsiniz. **** Kayıt defterinizi nasıl yedekleyeceğiniz ve geri yükleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, makaleyi okumak için buraya tıklayabilirsiniz.

Windows'ta kayıt defteri nasıl yedeklenir ve geri yüklenir - Microsoft Desteği

Seçenek 2:

Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, Office sürümünüzü sıfırlamayı da deneyebilirsiniz:

1, Tüm Office yazılımlarını kapatın, "Başlat Menüsü" nde "Komut İstemi" (veya "cmd") arayın, sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır" ı seçin;

2. Komut istemine aşağıdaki kodu girin: cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

Girmek;

3 yazın ve /update user updatetoversion=16.0.+ yazın Sürüm Officec2rclient.exe (örneğin:)

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra, işlerin nasıl ilerlediğine dair güncellemeleri benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Sorununuzun çözüldüğüne dair iyi haberi duymak için sabırsızlanıyorum.

İçten dileklerimle

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı