Hizmetler ve Abonelikler sekmesine ulaşamıyorum.

Question

2 Gün önce Microsoft 365 ürününü aldım. Lakin Microsoft account sekmesinden Hizmetler ve Abonelikler sekmesine girince ''Bizim tarafımızda bir sorun oluştu. Birkaç dakika bekledikten sonra yeniden deneyin. TraceID: 9ULmck0CyUKWJvd+.14.68'' hatasıyla karşılaşıyorum. Gizli sekme . Farklı tarayıcılar . mobil üzerinden hepsini denediim hiçbiri olmuyor

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Hasan Akman

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve topluluğa gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Ağları değiştirmeye çalışmaya ne dersiniz? Veya bağlanmak için bir cep telefonu erişim noktası kullanın. Üçüncü taraf bir proxy'niz veya üçüncü taraf güvenlik duvarınız açıksa kapatın.

Bu farklı cihazlarda ve farklı ağlarda gerçekleşiyorsa, abonelik ekranınızın görüntüsüyle ilgili bir sorun olabilir, bu nedenle Microsoft çevrimiçi desteğine başvurmanızı ve aboneliğinizi yenilemelerini istemenizi öneririz:

Microsoft Desteği'ne başvurun.

1. Bu web sitesini ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği
2. Oradaki arama kutusuna kişi yazın.
3. Şimdi Yardım al'a tıklayın ve aşağıdaki Destek Ekibiyle İletişime Geç'i seçin .
4. Ürünler ve hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini ya da Diğer Ürünler'i seçin
5. Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i veya diğer alternatifleri seçin.
6. Onayla'ya gidin .
7. Artık web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet etme seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Lütfen Dikkat: Sohbet destek ekibi yalnızca belirli zamanlarda çalışır, bu nedenle son pencere müsait olmadığınızı söylüyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğini tercih ederseniz, bir telefon numarası bırakabilirsiniz. Bu şekilde sizi arayabilir ve size yardımcı olabilirler.

Saygılarımızla,

Aiden.C - MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı