Lütfen ağ ayarlarınızı denetleyin ve yeniden deneyin. [2604] hatası alıyorum office için. nasıl çözebilirim

Question

Lütfen ağ ayarlarınızı denetleyin ve yeniden deneyin. [2604] hatası alıyorum office için. nasıl çözebilirim

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba ayşe sanal,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

[2604] ağ hatasıyla ilgilidir, sorunu çözmek için adım adım sorun giderme yapmamız gerekebilir, ağı yapılandırmak için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Ağ ayarlarını sıfırlayın

Windows + R tuşlarına basın, inetcpl.cpl yazın, İnternet Seçenekleri'ni açın, Gelişmiş'e tıklayın ve SSL 3.0 Kullan, TLS 1.0 Kullan, TLS 1.1 Kullan, TLS 1.2 Kullan, Uygula seçeneklerini işaretleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

2 Ağı kontrol edin.

Bu nedenle, yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramazsa, lütfen üçüncü taraf bir web proxy'sini veya üçüncü taraf güvenlik duvarını etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin ve öyleyse, lütfen geçici olarak devre dışı bırakın. Bazı kullanıcılar, belirli üçüncü taraf virüsten koruma uygulamalarının da bu hataya neden olabileceğini bildirmiştir, bu nedenle koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.

Yasal Uyarı*: Antivirüs korumasını geçici olarak kapatın. Ancak, bunu yaparsanız cihazınızın tehditlere karşı savunmasız kalabileceğini unutmayın. Bu nedenle, sorun çözüldükten sonra lütfen hemen açın.*

3. Ağı Sıfırla

• CMD'yi arayın, açın ve komut istemini bulun (yönetici modunda çalıştırın).
• Açılan komut kutusuna, aşağıdaki komutları sırayla girin (her satırdan sonra bir sonrakini ekleyin)

    ipconfig /release 
  
    ipconfig /renew 
  
    ipconfig /flushdns 
  
    ipconfig /registerdns
  
    netsh int ip reset
  
    netsh winsock reset 
  
    netsh winhttp reset proxy
  

• Bilgisayarı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

4. Proxy sunucusu ayarlarını sıfırlayın

• Windows + R tuşlarına basın, inetcpl.cpl yazın, İnternet Seçenekleri'ni açın, Bağlantılar'a tıklayın, LAN Ayarları'na tıklayın, Proxy sütununun işaretli olduğundan emin olun, eğer öyleyse, işaretini kaldırın ve Tamam'a tıklayın, uygulayın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için.

5. DNS'yi Değiştirme

• Windows + R tuşlarına basın ve ncpa.cpl yazın
• Ağ Durumu penceresini açmak için şu anda bağlı olan ağın adına tıklayın, Özellikler'e tıklayın ve ardından Ağ Özellikleri penceresinde "İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IP)" öğesine çift tıklayın. "Özellikler'i tıklatın ve sonra Ağ Özellikleri penceresinde Internet Protokolü Sürüm 4'ü (TCP/IPv4) çift tıklatın.
• DNS sunucularını manuel olarak "4.2.2.1" ve "4.2.2.2" olarak ayarlayın, sorunun çözülüp çözülemeyeceğini görmek için bilgisayarı onaylayın ve yeniden başlatın.

Umarım bu yararlıdır ve lütfen herhangi bir sonucu paylaşmaktan çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Ian - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı