Teams ve Diğer Office uygulamlarında 657rx kodlu hata alıyorum.

Question

Merhaba, üniversite öğrencisiyim. Okulumun sağladığı Office uygulamalarını kullanıyorum ve birkaç gündür bir hata ile karşılaşıyorum ve Teams hesabım da dahil olmak üzere Word, Excel gibi uygulamalarda da bağlantı hatası alıyorum, ne yapmam gerekiyor?

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın HALİT MADENSOY,

Tebrikler!! İyi günler ve bunu forumda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Açıklamanıza göre, Teams ve diğer Office Uygulamalarında 657rx hatası alıyorsunuz.

İlk olarak, deneyin Windows ayarlarına gidin > Hesapta Ara> "İş veya Okula Erişim"> işletme hesabınızı "İşe veya Okula Erişim" bölümünde görüp göremediğinizi kontrol edin.

Göremiyorsanız, lütfen Bağlan'ı seçin ve işletme hesabınızı ekleyin.

Görebiliyorsanız, lütfen seçin ve Bağlantıyı Kes'i seçin. Bundan sonra, lütfen "Bağlan"a tıklayın ve hesabınıza tekrar giriş yapın.

Not: Sonuçları kontrol etmek için lütfen bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Office uygulamasında yeniden oturum açın. 

Ayrıca, Office 365'i Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı'nı (SaRA) kullanarak tamamen kaldırabilirsiniz, çünkü Office'i Denetim Masası'ndan kaldırmak > Programlar ve Özellikler bir sonraki yükleme için bazı tercihleri koruyacaktır. 

Office'i yeniden yükledikten sonra.

Yukarıdakiler sizin tarafınızdan işe yaramazsa, bu sorunun yerel ortamınız tarafından gündeme getirilebileceğini düşünüyorum (Ayarlar, Kayıt Defteri).

Bu durum göz önüne alındığında, belki yerel ayarlar uygulamayı etkilemiştir. Bu nedenle,sorunun kullanıcı profilinizle ilgili olup olmadığını kontrol etmenizi isteriz.

Bu durumda, Windows'unuz altında yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmanızı öneririz (test amacıyla).  Aynı hata mesajıyla sizi hala uyarıp uyarmadığına bakın.

Denemeye değer çünkü sorunun belirli bir bozuk kullanıcı profilinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını daraltmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca, sorunu daraltabilmemiz için lütfen aşağıda daha fazla bilgi verin:

1. "Office 365" abonelikler sayfasınınhttps://portal.office.com/account/#subscriptions ekran görüntüsü . 

2. Tam hata mesajının ekran görüntüsü.

3. Bu davranışın ne zaman başladığını, örneğin Office güncellemesinden veya Windows işletim sisteminden sonra hatırlayabiliyor musunuz?

Bazı sorular soruyorum, çünkü durumunuzu daha iyi anlamak için bu bilgiyi konu açıklamanızda bulamadım. Eğer yukarıda istenen bilgileri paylaşabilirsiniz.

Lütfen ilk yanıtımın mevcut durumunuzu hemen çözmeyebileceğini unutmayın. Ancak, yardımınız ve daha ayrıntılı bilgilerle, mevcut sorgunuz için özel bir kılavuz bulmak üzere birlikte çalışabiliriz.

İşbirliğiniz ve değerli zamanınız için teşekkür ederim.