Bu ödeme karşılığında Microsoft 365 Bireysel i kullanamıyorum.

Question

Merhaba ,

Bu ödemeyi Microsoft 365 Bireysel için yapmıştım , fakat kullanamıyorum yardımcı olur musunuz?

En kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.

İletişim :***********

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Psadettin Türker.

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Şu anda Microsoft 365 Bireysel için ödeme yaptığınızı ancak çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşadığınızı anlıyorum. Microsoft 365 Bireysel'in kullanılabilir olup olmadığını görmek için account.microsoft.com'a gidip "Hizmetler ve abonelikler" seçeneğinin altında ve varsa İndir'e tıklayarak kontrol edebilirsiniz.

Değilse, sağladığınız faturalara göre bire bir çözümlerle size yardımcı olma yetkisine sahip destek ile iletişime geçmek için aşağıda verdiğim adımları izlemeniz gerekir. (Doğru yaptığınızdan emin olmak için önemli adımların ekran görüntülerini aldım) Destek ekibiyle çevrimiçi olarak bire bir sohbet etmeyi veya bir destek uzmanının sizi geri aramasını beklemeyi seçebilirsiniz.

Size açıklanması gereken bir şey, forumun bir temsilcisi olarak, özel bilgileri kamuya açık bir paylaşım ve iletişim platformu olan foruma ifşa etmemek için sizi arama veya ödemeyi doğrulamanıza veya hesabı doğrudan değiştirmenize yardımcı olma yetkim olmadığıdır. Abonelik, Hesap, Faturalandırma ile ilgili sorun, kişisel faturalandırma ile ilgili özel bilgilerinizi korumak için ayrı bir pencerede Sohbet Desteği'ne bırakılacaktır.

Microsoft Desteği'ne başvurun:

1. Bu web sitesini ziyaret edin:   İletişim - Microsoft Desteği
2. Oradaki arama kutusuna sorunlarınızı yazın. ( Örneğin, Para İadesi.)
3. Şimdi Yardım al'a tıklayın ve aşağıdaki Destek Ekibiyle İletişime Geç'i seçin .
4. Ürünler ve hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini seçin
5. Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i seçin   .
6. Onayla'ya gidin .
7. Bir destek temsilcisiyle sohbet etmeyi veya geri arama isteğinde bulunmayı seçin.

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra işlerin nasıl ilerlediğine dair güncellemeleri benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Herhangi bir sorunuz varsa veya açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapmak isterim.

Saygılarımızla,

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Topluluk Destek Uzmanı