Microsoft Authenticator

Question

Merhaba. okul mailim üzerinden Office programlarını kullanıyorum ama Delve 16 Aralık 2024 çalışmayı durduracak bildirimi aldım. Bilgilerimi güncellemek içinde okul mailim üzerinden sisteme giriş yapmaya çalışıyorum ama telefonumu fabrika araylarına döndürdüğüm için authenticator taki kodlara erişim sağlayamıyorum. Yedeklerimde yok. Yılbaşından sonrada finallerim var. En kısa zamanda office programlarını kullanmam gerekiyor.

Kolay gelsin

Ahmet Kaan IŞIKAL

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Ahmet Kaan IŞIKAL

Size günaydın ve Microsoft topluluğundaki gönderiniz için teşekkür ederiz.

Açıklamanıza bağlı olarak, MFA kimlik doğrulaması nedeniyle hesabınıza erişmekte sorun yaşıyorsunuz. Bu senaryoda, eğitim kategorisinde gönderi paylaştığınız ve bir iş hesabı kullandığınız için, bu hesaplar tamamen şirket tarafından denetlenir. MFA'yı sıfırlamak ve önceki kimlik doğrulayıcı uygulama oturumlarını kaldırmak için M365/BT yöneticinize başvurabilir veya hesabınıza erişmek için daha fazla seçeneğiniz olması için Azure yönetici portalı aracılığıyla sizin için telefon/SMS gibi başka bir kimlik doğrulama yöntemi ekleyebilirsiniz. Bunları nasıl ekleyeceğiniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Öğren

Yöneticinizi bulma konusunda rehberliğe ihtiyacınız varsa Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği

Yalnızca bir yöneticiyseniz ve hesabınıza erişemiyorsanız, topluluk ekibinden olduğumuz ve herhangi bir kullanıcı/yönetici hesabını sıfırlama yetkimiz olmadığı için Veri koruma ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Veri Koruma Ekibi, hesabı kontrol eden ve sıfırlayan tek destek ekibidir. Veri Koruma ekibinin iletişim numarasını bulmak için lütfen Ülkeye veya bölgeye göre İş için Microsoft 365 destek telefon numaralarını bulma - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn veya Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği

-Alternatif olarak, sorunuz Microsoft Authenticator uygulamasıyla ilgili olduğundan, bu ekipten bir destek temsilcisinin doğrulayabilmesi ve size gerekli bilgileri sağlayabilmesi için Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A aracılığıyla gönderebilmeniz için ayrı bir topluluk ekibimiz var.

Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Sabrınız ve işbirliğiniz çok takdir edilecektir. Umarım en iyisi olur!

İçtenlikle

Shajia Afrin | Topluluk Moderatörü