MacOS High Sierra (10.13.6) için Microsoft 365 16.41 lisansını etkinleştiremiyorum.

Question

MacOS High Sierra (10.13.6) için Microsoft 365 lisansı satın aldım. Ürünü etkinleştirme ekranında ürünü satın alırken kullandığım Microsoft account epostamı girdiğimde şifre ekranına geçmiyor. Etkinleştirmeyi yapamıyorum. Microsoft sitesinden ürünü aldığımda bilgisayarıma Microsoft 365 16.43 yüklendi. İnternetten yaptığım okumalarda High Sierra ile uyumlu olan Microsoft 365 sürümünün 16.41 olduğunu okudum. Şu anda bilgisayarımda 16.41 sürümü yüklü durumda ancak etkinleştirme yapmayı başaramadım.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Serkan_292

Microsoft Community'de endişelerinizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Açıklamanıza göre, Office'in Mac'te etkinleştirilememesi sorunuyla karşılaştığınızı anlıyorum. Duygularını anlıyorum ve bu sorun gerçekten rahatsız edici.

Office'in en son sürümü yalnızca en son üç MacOS ile uyumludur, bu nedenle bahsettiğiniz MacOS High Sierra'ya göre Office 16.41 gerçekten de onunla uyumlu olmalıdır. Önce Mac'te lisansı silebilir veya uyumlu hale getirmek için daha düşük bir sürüm seçebiliriz. Lütfen aşağıdaki çözümlere tek tek bakın:

1-> Office Lisansını Sil:

---

• Öncelikle, Mac'inizdeki tüm Office bileşenlerini kapatmanız gerekir .
• Office Lisans Kaldırma Aracı'nı indirmek için bu bağlantıya gidin.
  • Mac bilgisayardaki Office lisans dosyalarını kaldırma - Microsoft Desteği
• İndirdikten sonra, yüklemek için doğrudan açın ve [İleri]'ye tıklamaya devam edin.
• Kurulumdan sonra [Sakla] öğesini seçebilir veya aracı silebilirsiniz.

2-> Office sürümünü geri alın

• Mac'te Office bileşenlerini kaldırın.
  • Office Mac'i kaldırma - Microsoft Desteği
• Office'in eski bir sürümünü indirmek için bu bağlantıya gidin.
  • Mac için Office güncelleştirme geçmişi - Office sürüm notları | Microsoft Learn (Yalnızca İngilizce)

• Kurulum paketini arayüzden indirin ve kurun.

Yüklemenin başarılı olmasını bekledikten sonra, Office güncelleştirmesini duraklatın.

• Herhangi bir Office bileşenini açın ve üst menüdeki [Yardım]>[Güncellemeleri Kontrol Et]' e tıklayın .
• Açılan pencerede [Gelişmiş] öğesine tıklayın .
• Ardından [Microsoft uygulamalarını otomatik olarak güncel tut] seçeneğinin işaretini kaldırın.
• Bir onay penceresi açılırsa, [Kapat]'a tıklayın

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olmuştur. Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz ve size yardımcı olmaya devam edeceğiz.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı