microsoft 365 i kuramıyorum 30183-2016 (403) hatası

Question

iyi günler

microsoft 365 kurulum dosyası çaışmıyor. family ayarıyla 5 kişiye kadar kullanma hakkımız var ama bir türlü kurulum dosyası yüklenmiyor.

30183-2016 (403) hatası çıkıyor.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Er Sev

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

" Microsoft 365 yüklenemiyor" ile ilgili bir sorunla karşılaştığınızın farkındayım ve nasıl hissettiğinizi anlıyorum.    Endişelenme, sana yardım etmek için elimden geleni yapacağım.

Sağladığınız resimlere ve 30183-2016 (403) hata koduna göre, Microsoft 365'i indirirken bazı ağ sorunları olmalıdır. Sorunu çözüp çözemeyeceklerini görmek için aşağıdaki ağ sorun giderme yöntemlerini deneyebilirsiniz:

1. Ağı Sıfırla

1. CMD'yi arayın, Komut İstemi'ni açın (yönetici modu olarak çalıştırın).
2. Komut istemi penceresinde, aşağıdaki komutları tek tek girin (her komuttan sonra Enter tuşuna basın):

ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

2. İnternet Ayarlarını Sıfırla

1. Windows + R tuşlarına basın, yazın inetcpl.cplve Internet Seçenekleri'ni açmak için Enter tuşuna basın.
2. Gelişmiş sekmesine gidin ve "SSL 3.0 Kullan", "TLS 1.0 Kullan", "TLS 1.1 Kullan" ve "TLS 1.2 Kullan" seçeneklerini işaretleyin.
3. Değişiklikleri uygulayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. Proxy Sunucu Ayarlarını Sıfırla

1. Windows + R tuşlarına basın, yazın inetcpl.cplve Internet Seçenekleri'ni açmak için Enter tuşuna basın.
2. Bağlantılar sekmesine gidin, LAN ayarlarına tıklayın ve "Proxy sunucusu" seçeneğinin seçili olup olmadığını kontrol edin.
3. Seçiliyse, işaretini kaldırın ve Tamam'ı tıklayın. Değişiklikleri uygulayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

4. DNS'yi değiştirin

1. Windows + R tuşlarına basın, yazın ncpa.cplve Enter tuşuna basın.
2. Ağ durumu penceresini açmak için şu anda bağlı olan ağ adına tıklayın, ardından Özellikler'e tıklayın. Ağ özellikleri penceresinde, İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) öğesine çift tıklayın.
3. DNS sunucularını manuel olarak "4.2.2.1" ve "4.2.2.2" olarak ayarlayın. Değişiklikleri onaylayın ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra işlerin nasıl ilerlediğine dair güncellemeleri benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Herhangi bir sorunuz varsa veya açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için elimden gelenin en iyisini yapmak isterim.

Saygılarımızla,

Adrian.C-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı