Üniversitenin verdiği office 365 programlarında yeni belge oluşturma hatası ile karışılaşıyorum. Nasıl çözebilirim?

Question

Lütfen daha sonra yeniden deneyin. Bu sorun devam ederse, sorunu OneDrive’dan yeni bir belge oluşturabilirsiniz.

Bağıntı Kimliği: e7**************************6

Yukarıda belirttiğim soruda bu hata ile karşılaşıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Sayın Halis BİRDAL,

İyi günler! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Üniversiteniz tarafından verilen Office 365 programlarında yeni bir belge oluştururken sorun yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Verdiğimiz rahatsızlığı derinden anlıyorum ve bunun için özür dilerim.

1. OneDrive'ınızın doğru şekilde sağlanıp sağlanmadığını kontrol etmeye çalıştıysanız lütfen bana bildirir misiniz? Bazen, etkinleştirmek için Office Portalı'ndaki OneDrive simgesini el ile tıklamanız gerekir.
2. Office 365 lisansınızın çevrimiçi uygulamaları (OneDrive Online, SharePoint Online ve Office Online) kullanmak için gereken lisansları tamamen genişletip genişletmediğini öğrenebilir miyim? Okulunuz tarafından sağlanan bir Office Hesabı ile oturum açtığınızda Office 365 abonelikleri sayfasına giderek bunu kontrol edebilirsiniz
3. Üniversitenizin Office 365 yöneticisinin erişiminizi kısıtlayabilecek herhangi bir koşullu erişim ilkesi ayarlayıp ayarlamadığını bana bildirebilir misiniz?
4. Bir belge oluşturmak için farklı yöntemler deneyip denemediğinizi öğrenebilir miyim, örneğin:
   • Masaüstünüze sağ tıklayarak, "Yeni"yi seçerek ve oluşturmak istediğiniz belge türünü (Word, Excel vb.) seçerek yerel olarak bir belge mi oluşturuyorsunuz?
   • OneDrive'da oturum açıyor ve oradan yeni bir belge oluşturmaya mı çalışıyorsunuz?

Yukarıdakileri zaten kontrol ettiyseniz, bu talihsiz bir durum ve özür dilerim, ancak forum ekibimizin bunu daha fazla araştırmak için gerekli kaynaklara erişimi yok. Bu nedenle, Microsoft desteğine başvurmak için yöneticinize başvurmanızı içtenlikle tavsiye ederim. Bu bağlantıyı kullanarak yöneticinizi bulmanın bir yolunu arayabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulurum? - Microsoft Desteği

Sorunu çözemediğim ve sizi uygun geliştirme ekibine yönlendirdiğim için lütfen içten özürlerimi kabul edin. Bunun neden olabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dilerim. Endişenizin çözümü arka plan günlükleri aracılığıyla belirlenebilir ve yöneticinizin Office 365 yönetim merkezinde bir destek bileti oluşturmasını ve ilgili ekibin gerekli arka plan günlüklerini toplayarak sorunu daha fazla araştırmasını öneririz.

Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı bir kez daha özür dilerim. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, zaman ayırdığınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

İçtenlikle

Ralph Chawatama - Türkiye | Microsoft Topluluk Moderatörü