![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Eğitim için | Diğer
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalama bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sayın Elenur Kaman,
İyi günler! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.
Hesabınıza erişmekte sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm. Sorunu anlamak ve olası çözümü sağlamak için lütfen bir Microsoft 365 iş e-posta hesabı mı yoksa outlook.com, hotmail.com veya live.com gibi bir Microsoft kişisel hesabı mı kullandığınızı iki kez onaylayabilir miyim?
Microsoft 365 iş e-posta hesabı kullanıyorsanız, söz konusu hesabın bir yönetici hesabı mı yoksa son kullanıcı hesabı mı olduğunu bir kez daha onaylayabilir miyim?
Bu bir yönetici hesabıysa, söz konusu hesabın yalnızca bir yönetici hesabı olup olmadığını veya başka bir kullanıcının kuruluşunuzda yönetici ayrıcalığına sahip olup olmadığını lütfen iki kez onaylayabilir miyim?
Söz konusu hesabın kolejiniz/kurumunuz tarafından sağlanan bir Microsoft 365 eğitim hesabı olup olmadığını iki kez onaylayabilir miyim? Cevabınız evet ise, buradaki sorgunuzu anlıyorum, ancak okul hesabını kullandığınız için, kimlik doğrulaması için kullanılan numarayı değiştirebilmek ve hesabınızda oturum açabilmek için çok faktörlü kimlik doğrulama oturumunuzu Microsoft 365 yönetici hesabındaki sonundan sıfırlamak için kolej/okul BT yöneticinizle iletişime geçmenizi içtenlikle öneririm. Microsoft Müşteri Desteği olarak sınırlı kaynak ve ayrıcalıklara sahip olduğumuzdan, kurumsal son kullanıcı hesabı kimlik doğrulama senaryosunu incelememize izin verilmediğini unutmayın. Hesaplar eğitim veya kuruluş tarafından yönetiliyorsa, hesabın çok faktörlü kimlik doğrulamasını sıfırlama, hesabın kimlik doğrulama yöntemlerini değiştirmesine izin verme ve kimlik doğrulama yöntemi için telefon numarasını değiştirme dahil olmak üzere hesapları yönetme hakkı yalnızca o okulun veya kuruluşun sahibi veya BT personeline sahiptir. Bu nedenle, okulunuzun BT yöneticisine veya okulun Microsoft 365 yönetim merkezini yönetmekten sorumlu kişiye ulaşmanızı içtenlikle tavsiye ederim. Yönetici, Microsoft Entra ID yönetim merkezinde hesabınızın çok faktörlü kimlik doğrulama oturumunu sıfırlayabilmek için bu makaleye başvurabilir, bkz. Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Öğren
Değerli zamanınız ve nazik anlayışınız için teşekkür ederiz.İyi günler.İçtenlikleLibeamlak | Microsoft Topluluk Moderatörü