One Driver dosyalarımı senkrizasyon yapmıyor bazı dosyalarımı açamıyorum

Question

One Drive kapsamı dahilinde bulunan kimi dosyalarımı açamıyorum. Eskiden OneDriver her onliene olduğumda otomatik olarak senkrizasyon yapardı dosyalarımı eşleştirirdi bazı güncelemeler sonrası olduğunu sanıyorum one driver senkrizasyon yapmıyor dolayısıyla dosyalarımın bazılarını açamıyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Ali Galip Saygın,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

OneDrive'ınızın dosyaları eşitleme ve açma konusunda sorun yaşadığını anlıyoruz.

Açıklamanıza göre, OneDrive programını yakın zamanda güncellediniz, bu da dosya bilgilerinin senkronize edilememesine neden oldu ve bazı dosyalar açılamadı. Bilgileri onaylamanıza yardımcı olmak için sizinle birlikte bilmemiz gerekir:

• Dosyalarınızın çevrimiçi olarak senkronize edileceğini ve eşleştirileceğini söylediniz. Dosyaları OneDrive programı aracılığıyla açtınız ve senkronize ettiniz mi? Yoksa OneDrive Online'da mı çalıştınız?
• Güncelleştirdikten sonra OneDrive eşitlenemedi. Senkronizasyon sırasında bir hata mı gördünüz? Yoksa başka istemler var mıydı?
• Bazı dosyaların açılamadığını söylediniz. Açılamayan dosyalar yakın zamanda OneDrive ile eşitlenen dosyalar mı?
• Açamadığınızda bir hata görüntüsü mü var veya dosyaya tıklayıp eriştiğinizde hiçbir şey olmuyor mu?

Mümkünse, bizimle daha fazla bilgi veya sayfa ekran görüntüsü paylaşabilirsiniz ve bilgileri daha fazla doğrulamanıza yardımcı olacağız.

Eşitlenmiş dosyalar için sisteminizdeki OneDrive programının ve hesabının algılama bilgileriyle ilgili sorunları gidermek için, aşağıdaki işlemleri denememize de yardımcı olabilirsiniz:

OneDrive Online'da oturum açın:

Öncelikle OneDrive web sayfasında oturum açmak için hesabınızı kullanmayı deneyebilirsiniz: https://onedrive.live.com/ eşitlenmiş dosyalarınızı web sayfasında görüntüleyip görüntüleyemeyeceğinizi ve bunlara erişip erişemeyeceğinizi onaylamak **** için.

Web sayfası, sunucunun bağlantı bilgilerini almanın daha hızlı bir yoludur ve ayrıca senkronizasyon bilgilerinizin sunucuda görüntülenip görüntülenmediğini kontrol etmemize ve hesap algılamanın doğru olup olmadığını onaylamamıza yardımcı olabilir.

OneDrive programını sıfırlayın:

OneDrive programının algılama bilgilerini onaylamak için, hesapta yeniden oturum açmaya yardımcı olmak için OneDrive'ınızı sıfırlamayı deneyebilir ve dosyaların başarıyla senkronize edilip edilemeyeceğini onaylamak için bilgileri algılayabilirsiniz:

(OneDrive'ınızı sıfırlamadan önce, sıfırlamanın dosyalarınızı etkilemesini önlemek için lütfen dosyalarınızın başarıyla eşitlendiğini veya yedeklendiğini onaylayın)

OneDrive'ı sıfırlamanıza yardımcı olması için aşağıdaki bağlantıda yer alan ayrıntılı bilgilere başvurabilirsiniz:

OneDrive'ı sıfırlama - Microsoft Desteği

Lütfen ilk yanıtımızın sorununuzu her zaman hemen çözmeyebileceğini anlayın. Bununla birlikte, birlikte bir çözüm bulabilmemiz için sonraki yardımınıza ve daha ayrıntılı bilgilere dayanarak da yanıt vereceğiz.

Saygılarımızla, 

Zenobia.Z | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı