Windows 10 bilgisayarımda Microsoft 365 Office uygulamaları açılmıyor.

Question

Windows 10 bilgisayarımda Microsoft 365 Office uygulamaları açılmıyor. Microsoft 365 Aile üyesiyim. 2 gün öncesine kadar açılan office uygulamalarım açılmamaya başladı. (SFC /SCANNOW, dism /online /cleanup-image /restorehealth, dism /online /cleanup-image /checkhealth) tüm bunları uyguladım düzelmedi. Yardımlarınızı rica ediyorum.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/2727ba9e-53ba-4f85-9acb-45ab1acb18c5?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/40508333-0d3d-4e23-a5e5-620a109b8c25?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/40508333-0d3d-4e23-a5e5-620a109b8c25?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/98ca1259-f10d-4c06-8c0f-cef7d70c8f28?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/98ca1259-f10d-4c06-8c0f-cef7d70c8f28?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/56e9d00a-416d-497f-8bfc-e5e96827ca75?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/56e9d00a-416d-497f-8bfc-e5e96827ca75?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/30c95306-dd4f-4392-ae41-fc3de7e8fd03?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/30c95306-dd4f-4392-ae41-fc3de7e8fd03?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c9e6038b-8478-4694-a8c0-90a831872b5c?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c9e6038b-8478-4694-a8c0-90a831872b5c?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/1913954f-2125-4ff4-8c5d-332ab66e51a9?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

***moved from Microsoft 365 ve Office / Excel / İş için / Windows***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın VEYSEL KALKAN,

Microsoft Community'de endişelerinizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Office'in düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşadığınızı anlıyorum. Nasıl hissettiğini anlıyorum ve bu sorun gerçekten rahatsız edici.

Hata kodu 0xc000012f genellikle bir yapılandırma dosyasının olmamasından kaynaklanır ve bu da düzgün çalışmamasına neden olur. Hata mesajı AppVlsvSubsystems64.dll, yapılandırma dosyasının zarar görmüş olduğu anlamına da gelir. Önce yapılandırma dosyasını onarmayı deneyebiliriz.

Sağladığınız resimlere dayanarak, bilgisayarınızda Office Professional Plus 2019'un yüklü olduğunu fark ettim. Bilgisayarınız kurumsal etki alanı ortamında mı? Office'in bu sürümünün geçici olarak kaldırılması kolay mı?

Size özel mesaj yoluyla bir belge göndereceğim. Son ekini .bat olarak değiştirmeniz, sağ tıklamanız ve yönetici olarak çalıştırmanız gerekir. Çalışırken, CMD penceresinin göründüğünü ve kaybolduğunu göreceksiniz, ardından Office durumunu tekrar kontrol etmek için bilgisayarı yeniden başlatacaksınız. Sorun devam ederse, Office Professional Plus 2019'u kaldırmanız ve işlemi yeniden denemeniz önerilir.

Hata kodu 0xc000012f sadece Office'i ifade etmediği için sorun devam ederse onarım komutunu zaten çalıştırdığınızı göz önünde bulundurarak onarmak için bilgisayarı sıfırlamanız önerilir. Dosya verilerini koruyacak olan [Dosyalarımı sakla] öğesini seçebilirsiniz, ancak bilgisayarda yüklü olan uygulamalar kaldırılır ve tüm ayarlar varsayılan forma geri yüklenir.

Bilgisayarınızı sıfırlama - Microsoft Desteği

İlgili konular: [ÇÖZÜLDÜ] Hata Durumu 0xc000012f. USP10.dll'da Kötü Görüntü sorunu - Microsoft Community (İngilizce)

Özel mesajları görüntülemek için bu arayüzde kullanıcı adınızı tıklayın. Microsoft Community hesabı ana sayfasına yönlendirileceksiniz ve [Özel Mesajları Görüntüle]'ye tıklayacaksınız.

Umarım yukarıdaki bilgiler size yardımcı olmuştur. Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz ve size yardımcı olmaya devam edeceğiz.

Saygılarımızla,

Tracy - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı