Mail giriş sorunu

Question

Merhaba,

Fabrikamızda şirket Microsoft Exchange hesabına giriş yapan kişi vefat etmiştir. İş teslimi aldığımda bu maile giremiyorum.iki aşamalı doğrulamada mutlak vefat edenen kişinin cep telefonu istenmektedir. Biz bu maile nasıl giriş yapabiliriz. Durum acil lütfen

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler ortaya çıkabilir.

Merhaba grafik3

İyi günler! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Durumunuzu duyduğuma gerçekten üzüldüm. Açıklamanıza göre, şirketin müdürünün vefat ettiği anlaşılıyor. Şirkette başka bir yönetici olup olmadığını doğrulayabilir misiniz? Öyleyse, gerekli adımları takip etmek için lütfen onlarla iletişime geçin Microsoft Entra'yı yönetin Çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetin - Microsoft Entra Kimliği | Microsoft Learn MFA seçeneğinizi sıfırlamak için Microsoft Learn'e tıklayın. Sıfırladıktan sonra, O365 Portalı'nda oturum açtığınızda MFA'yı yeniden ayarlamanız gerekir.

Yöneticiniz bu hesaba erişemiyorsa, lütfen Microsoft Veri Koruma ekibine başvurmasını isteyin. Çünkü bu ekip daha yüksek izne sahiptir ve arka uca erişebilir ve sizin için kontrol edebilir. Doğrulamadan sonra bu sorunu sizin için çözebileceklerinden eminim.

Lütfen Müşteri hizmetleri telefon numaralarına başvurun - Microsoft Desteği - Microsoft Desteği

Ülkenize veya bölgenize bağlı olarak. Bazı ülkelerde, destek numarasını aradığınızda "bağlantıyı ziyaret edebilirsiniz" demek yaklaşık 30 saniye sürer. Ancak bu açılışı görmezden gelebilir ve seçeneğe kadar bekleyebilirsiniz, böylece bir iş e-postası kullanıcısı olarak "1", teknik yardım için tekrar "1" olur.

Bazı ülkeler için, aşağıdaki gibi otomatik bir konuşma olacaktır: İlk olarak, yardım hattını aradığınızda, size ne tür bir sorunla uğraştığınızı soracaktır.

Cevap: kimlik doğrulayıcı.

A: Ne tür bir ürün kullanıyorsunuz?

B: İşletmeler için Office 365.

Bir onay: eğitim mi yoksa şirket hesabı mı?

B: Şirketler için

A: Siz bir yönetici misiniz?

B: Evet.

Y: Kuruluşunuzda başka bir yönetici var mı?

B: Hayır.

A: A.... Konteyner?

B: Evet

Yalnızca bir yönetici olsaydı Bu bir şirket hesabını içerdiğinden ve durum acil olduğundan, doğrudan Microsoft Desteği ile iletişime geçmek en iyisidir. Durumu onlara açıklayabilirsiniz ve iyileşme sürecinde size rehberlik edebilirler. Onlara Microsoft Desteği'nden ulaşabilirsiniz.

Herhangi bir güncelleme olursa veya sizi yanlış anlarsam, lütfen bana bildirmekten çekinmeyin. Sana yardım etmeye devam edeceğim. Anlayışınız ve işbirliğiniz çok takdir edilmektedir.

Değerli zamanınız için teşekkürler. İyi günler!

İçtenlikle

Shajia Afrin | Topluluk Moderatörü