ABONELİK İPTAL VE PARA İADESİ

Question

Merhaba sayın yetkili. Bu sabah yanlışlıkla office 365 e abone oldum ve dakikalar içinde iptal ettim. Hiçbir hizmet kullanmadım. Para iadesini talep ediyorum. 0***0 telefon numaram.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Ahmet Resul Yılmaz,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

Aboneliğinizi iptal ettikten sonra geri ödeme yapmanız gerektiğini anlıyoruz.

Telefon numaranızı bizimle paylaştığınızı gördük ve sizi aramayı umuyoruz. Microsoft Community herkese açık bir tartışma platformu olduğundan, sizi doğrudan arayamayız. Geri ödeme bilgilerini size açıklamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız:

Genellikle aboneliğinizi iptal ettikten sonra, geri ödeme için uygunsanız, geri ödemeyi mümkün olan en kısa sürede işleme koyacak ve size yardımcı olacağız, ancak paranın hesabınıza ulaşması biraz zaman alabilir, çünkü ödeme hizmeti sağlayıcınızın da parayı incelemesi ve almasına yardımcı olması gerekir. Bankaya bağlı olarak geri ödemenin işleme koyulması birkaç gün sürebilir.

İadenizin veya para iadenizin durumunu alma - Microsoft Desteği

Microsoft Topluluğu'nun araç sınırlamaları ve aşağıdaki gizlilik ayarları nedeniyle geri ödemenizin doğru bir şekilde işlenmediğinden veya bankayla onayladıktan sonra alınmadığından endişeleniyorsanız, ilgili geri ödeme durumunu doğrudan sorgulayamayız. Ayrıca, geri ödemenin belirli durumunu ve bilgilerini onaylamanıza yardımcı olması için sohbet desteğiyle iletişime geçmeyi denemenizi öneririz.

Microsoft hesabı e-posta adresinizin/banka kartınızın doğrulanmasını gerektirir, bu nedenle bire bir iletişim penceresidir ve mevcut topluluğun açık doğası, bu tür bir sorunun herkese açık olarak ele alınmasını uygunsuz hale getirir. Aşağıda, sohbet desteğiyle iletişime geçmek için bazı adımlar verilmiştir:

<--Microsoft Desteği'ne başvurun-->

1.Bu web sitesini ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği

2. Sorunlarınızı oradaki arama kutusuna yazın.
3. Şimdi Yardım Al'a tıklayın ve aşağıdan Destek Ekibiyle İletişime Geç'i seçin.

4.Ürünler ve Hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office veya Diğer Ürünler kategorisini seçin

5.Kategori sekmesinde Aboneliğimi Yönet'i veya diğer alternatifleri seçin.

6.Onaylamak için gidin.

7. Artık web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet etme seçeneğini belirleyebilirsiniz.

Lütfen dikkat: Sohbet destek ekibi yalnızca belirli zamanlarda çalışır, bu nedenle son pencerede kullanılamıyor yazıyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğini tercih ederseniz, bir telefon numarası bırakabilirsiniz. Bu şekilde sizi arayabilir ve size yardımcı olabilirler.

Saygılarımızla,

Zenobia.Z | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı