ONEDRİVE DOSYALARIN İÇİNDEKİ FOTOĞRAFLAR SİLİNDİ 2021 SENESİNE AİT FOTOĞRAFLARI NASIL GERİ ALABİLİRİM?

Question

Merhabalar bundan 4 sene önce Onedrive sürekli hafıza dolu olduğundan yükseltmem için bildirim atıyordu ve ben hafızasını boşaltıp devam ettiriyordum. Hatta en son fotoğraflarım silinmişti ve çöp kutusunda dahi gözükmüyorken destek alıp kurtarmıştım. En son 2021 yılında bildirim gelmedi ve tüm fotoğraflarım silindi. Diğer belgeler yerinde duruyordu sadece fotoğraflarım silindi. Bunu geç farkettim herhangi bildirim gelmedi. Destek hattına yazdım fakat geri kurtaramayacaklarını söyledi lütfen bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Elif Büşra Taşcı

Microsoft Community'de endişelerinizi dile getirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Önemli verilerinizi kaybettiğinizi duyduğuma üzüldüm. Önemli veriler bizim için çok önemlidir ve özellikle potansiyel veri kaybı olduğunda bu durumun sinir bozucu ve endişe verici olması anlaşılabilir bir durumdur. Veri kurtarma konusunda yardım aradığınızı anlıyorum. Bazı olası çözümler önerebilsem de, Microsoft Topluluğu'nda veri desteğinin kapsamının sınırlı olduğunu lütfen unutmayın. Bu sorunlar için belirli süreçleri takip ediyoruz. Topluluktaki hiç kimsenin kişisel hesabınıza veya bulut veri merkezlerinde güvenli bir şekilde şifrelenmiş olarak kalan OneDrive verilerinize erişemeyeceğinden emin olabilirsiniz.

Kaybolan tüm veriler kurtarılamasa da, sorununuz için bazı öneriler ve daha uygun çözümler şunlardır:

1. Dosyaları Çevrimiçi Doğrulayın:– Eksik dosyaların veya son değişikliklerin orada görünüp görünmediğini kontrol etmek için bir web tarayıcısı (**www.onedrive.com**) aracılığıyla OneDrive hesabınıza giriş yapın. Bazen değişiklikler, yerel bir cihazda görünmeseler bile yalnızca bulutta görünür.
2. Geri dönüşüm kutusunu ve sürüm geçmişini kontrol edin:

• OneDrive online'da, yanlışlıkla silinmiş olabilecek dosyalar için Geri Dönüşüm Kutusu'nu gözden geçirin.
• Ayrıca, kayıp çalışmanızı içeren önceki sürümlerin mevcut olup olmadığını görmek için tek tek dosyaların sürüm geçmişini (dosyanın bağlam menüsünden erişilebilir) kontrol edin.

1. "OneDrive'ınızı Geri Yükleyin" Özelliğini Kullanın (Varsa)

– Microsoft 365 abonesiyseniz, dosyalarınızın durumunu önceki bir tarihe (30 gün öncesine kadar) geri döndürmek için "OneDrive'ınızı geri yükleyin" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu, eşitleme çakışmaları nedeniyle üzerine yazılan değişikliklerin kurtarılmasına yardımcı olabilir.

Daha fazla ayrıntı burada bulundu, rehberliğinizi almak için lütfen bu bağlantıyatıklayın.

Lütfen özrümü anlayın ve kabul edin, çünkü bir topluluk moderatörü olarak Microsoft ürünlerinin geliştirilmesinden ve tasarımından sorumlu değiliz ve ürün geliştirme için sınırlı kaynaklara sahibiz. Geri bildirimlerinizi ve gereksinimlerinizi ilgili ürün geliştirme ekibine iletmenize yardımcı olmak için sizi doğru yola yönlendireceğiz. Lütfen "OneDrive desteğine e-posta gönder" seçeneğine tıklayın https://onedrive.live.com/?action=feedback ve e-posta yoluyla OneDrive'ın özel departmanına danışın. Alternatif olarak, OneDrive destek ekibiyle iletişime geçmek için telefonunuzdaki OneDrive uygulamasını sallayın.

Anlayışınız için teşekkürler ve güvende kalın!

Saygılarımızla,

Chandy.L | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı