OneDrive alanım kayboldu

Question

Merhaba. Onedrive alanım birden kayboldu. Daha önce kapasite düşürülmüştü ve dolu uyarısı veriyordu ama dosyalarım duruyordu. Şimdi o alana ulaşamıyorum. https://onedrive.live.com/ sitesinden giriş yaptığımda karşıma hesabım sayfası açılıyor ve uygulamalar kısmında da yok. Orada çok fazla dosyam vardı ve o alana ulaşmalıyım. Masaüstü onedrive uygulamasından da giriş yapmıyor. Nereye kayboldu o alanım anlamadım? teşekkürler

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Cemil BERBER,

Geri gönderdiğiniz için teşekkürler.

Genellikle, kuruluş tarafından düzenlenen iş/okul hesabı için Microsoft, kuruluşa göre abonelik sağlar.

Bizim tarafımızdaki aramaya göre OneDrive, A1, A3, A5 gibi Eğitim abonelikleri için hala dahil ediliyor. Değişiklik, 1 Şubat 2024'ten itibaren geçerli olmak üzere ücretsiz Office 365 A1 kullanıcılarının maksimum 100 GB OneDrive depolama alanı sınırına sahip olacağıdır.

Başvuru için: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility + Security ve Eğitim için Windows 11 Abonelikleri

Eğitim için Microsoft 365 Depolama Kılavuzu

Bunu göz önünde bulundurarak, OneDrive'daki verileri geri almanıza yardımcı olmak için sizin için doğru lisansı yeniden atayıp atayamayacaklarını kontrol etmek için yöneticinizle tekrar iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyulursa, lütfen yöneticinin Microsoft destek ekibiyle iletişime geçmesine izin verin, burada dosyayı arka uç hizmetinden geri yüklemenin bir yolunu bulmanıza yardımcı olabilir.

Başvuru için: Destek alma - Microsoft 365 admin | Microsoft Öğren

Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği

Saygılarımızla,

Rhoda Belediyesi

Answer 2

Merhaba.Abonelikler

Lisanslar

Exchange Online (Plan 1) for studentsMicrosoft 365 Lighthouse (Plan 1)Microsoft Azure Rights Management ServiceExchange Online (Plan 1)

2- Uygulama kutucukları ile ilgili bağlantı vermişsiniz. Çıkan hata " Erişim Reddedildi"

3- Ben üniversite ile görüştüm, sorunu öğrendim. Microsoft tasarruf için onedrive hizmetini sonlandırmış. Yani, onedrive aboneliği artık üniversite öğrencileri için geçerli değilmiş. Bu konuda bana bilgi verilmedi. Bu çok acımasızca bir karar. Orada dosyalarım varken bu hizmet nasıl sonlandırabilir sıfr daha fazla para kazanmak için? Microsoft bunu nasıl yapar? Benim için oradaki dosyalarım çok önemliydi. Yıllardır orada saklıyordum. Nasıl geri getirebilirim ibilmiyorum.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sayın Cemil BERBER,

Geri gönderdiğiniz ve senaryoyu bizimle onayladığınız için teşekkür ederiz.

Microsoft 365 portalında oturum açtığınızda OneDrive seçeneği olmadığını belirttiğiniz için, abonelik sayfasına gitmenizi ve size bir SharePoint veya OneDrive lisansı atanıp atanmadığını kontrol etmenizi öneririz. Lütfen abonelik bilgilerinizi de bizimle paylaşın.

Ayrıca, OneDrive'ın kuruluş ayarları veya ilke tarafından devre dışı bırakılıp bırakılmadığını veya gizlenip gizlenmediğini kontrol etmek için Microsoft 365 yöneticinize başvurun. Referans olması için şu makaleye göz atabilirsiniz: OneDrive ve SharePoint uygulama kutucuklarını gizleme - Microsoft 365'te SharePoint | Microsoft Öğren

Lütfen bu resmi makalenin şu anda Türkçe versiyonu olmadığını unutmayın, bu nedenle size kolaylık sağlamak için sayfayı kendi dilinize çevirdik.

Paylaşılan hata mesajı için, Intune'da Windows cihaz kaydı sorunlarını giderme - Intune | Microsoft Learn.

Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Bu sorunu çözmek için birlikte çalışalım!

Saygılar

Rhoda Belediyesi

Answer 4

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

1- Okula ait bir e-posta adresidir.

2- Hata mesajını ekledim. Sadece masaüstü yazılımlarında bu hatayı verir. Bu hatanın onedrive alanı eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.

3- Uygulama, web tarayıcısı vb. farklı tarayıcılar denedim. Web tarayıcısından giriş yaptığımda, doğrudan Hesabım sayfasına gidiyor. Uygulamalar bölümünde OneDrive yok. İnternetten Onedrive linkini bulup üzerine tıkladığımda yine sadece Hesabım sayfası çıkıyor.

[MSFT tarafından maskelenen PII]

Answer 5

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Sayın Cemil BERBER,

İyi günler! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız

Paylaşılan açıklamaya göre, OneDrive alanınızla ilgili sorunu duyduğumuz için üzgünüz. Bunun dibine inmeye çalışalım.

Size daha iyi yardımcı olmak ve daha fazla sorun giderme için karşılaştığınız daha ayrıntılı bilgileri toplamak istiyoruz:

1. Kuruluşunuz tarafından sağlanan bir iş/okul hesabı mı yoksa Gmail.com, Outlook.com veya Hotmail.com gibi kişisel bir hesap mı kullanıyorsunuz?
2. Microsoft 365 portalında ve ardından OneDrive'da aynı hesapla oturum açmaya çalıştığınızda herhangi bir hata iletisi görüyor musunuz? Sorunun herhangi bir ekran görüntüsü yardımcı olacaktır.
3. OneDrive'a farklı bir ağdan erişmeyi veya başka bir cihaz kullanmayı denediniz mi? Bu bir şeyi değiştirir mi?

Ayrıca, Microsoft 365 portalına erişimde sorun yaşıyorsanız, hesap ve lisans durumunu kontrol etmek için lütfen Microsoft 365 yöneticinize başvurun. Kuruluşunuzda bir yöneticiyi nasıl bulacağınız hakkında Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği.

Güncellemelerinizi dört gözle bekliyoruz. Yukarıdaki anlayış deneyiminize uymuyorsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize bildirin.

Sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Güvende ve sağlıklı kalın!

İçtenlikle

Rhoda | Microsoft Moderatör