iki doğrulama sorunu

Question

merhaba, onmicrosoft giriş bilgilerim ile giriş yapıyorum fakat telefon değiştirdiğim içinde 2 doğuralamayı geçemiyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba METE ELMALI

İyi günler ve ulaştığınız için teşekkürler.

Bu durumun sizin için ne kadar sinir bozucu olduğunu tamamen anlıyorum. Microsoft hesabınıza erişemediğinizde, özellikle de doğrulama kendiniz (doğum günü) olduğunda çok stresli olabilir. Mevcut durum göz önüne alındığında , sorunu daraltmak için aşağıdakiler hakkında daha fazla bilgiye ihtiyacımız var ve size daha iyi yardımcı olur .

1. Şu anda ne tür bir hesap kullanıyorsunuz? Outlook gibi kişisel bir hesaptır. com veya iş/okul hesabı.
2. Hesabınız bir Yönetici hesabı mı yoksa kullanıcı hesabı mı?

Hesabınız bir iş kullanıcı hesabıysa, makaledeki adımları uygulamak ve kimlik doğrulama telefon numaranızı değiştirmek için genel yöneticinize başvurmanızı öneririz. Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Öğren

Ancak, hesabınız tek genel yönetici hesabıysa, MS Authenticator uzmanlarına başvurmanızı veya Microsoft Veri Koruma ekibine bir destek bileti göndermenizi öneririz. Microsoft, Microsoft kimlik doğrulama sorunlarını ele alma konusunda uzmanlaşmış özel bir destek ekibine sahiptir. Gelişmiş sorun giderme tekniklerinde uzmandırlar ve sorunu çözmek için gerekli bilgiye sahiptirler.

Microsoft Veri Koruma ekibi size yardımcı olacak araçlara ve güvenlik iznine sahiptir:

• Yeni bir yönetici olarak kimliğinizi doğrulayın.
• Genel Yönetici rolünü farklı bir e-posta adresine aktarın.
• Kullanıcıları, abonelikleri ve hizmetleri yönetme gibi temel yönetici işlevlerine yeniden erişim elde edin.

Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

Yerel çalışma saatleri içinde destek yardım hattını ararsanız, ilk yanıtın otomatik bir sistem tarafından ele alınacağını lütfen unutmayın. Gerekli bilgileri sağladıktan sonra bir destek temsilcisine yönlendirilmelisiniz. Lütfen kiralama satın alma sırasında hesabınızda kayıtlı olan telefon numarasını kullandığınızdan emin olun. Telefon görüşmesi sırasında aboneliğiniz hakkında aşağıdakiler gibi bilgiler vermeniz gerekebilir: Şirketinizin adı, fatura ayrıntıları, kayıtlı telefon numaranız ve alternatif e-posta adresiniz. Bu, destek ekibinin hesap ve abonelik sorgularınızı daha etkili bir şekilde ele almasını sağlar.

Umarım bu yardımcı olur! Sorunla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İçtenlikle

Bertrand | Microsoft Topluluk Moderatörü