Ödeme yöntemi ekleme hatası

Question

Ödeme yöntemi ekleme hatası

Anonim

Ödeme yöntemi ekleme yapıyorum. Ama kart bilgilerini doğru girmeme rağmen bir türlü kabul etmiyor? Geçen yıl alım yaptığım kartın süresi geçti yeni kart bilgileri kabul edilmiyor. Her denememde sürekli hata mesajı veriyor. ben Office uygulamasını nasıl kullanabileceğim?

Kilitli Soru. Bu soru Microsoft Destek Topluluğu’ndan aktarıldı. Yararlı olup olmadığını belirtmek için oy verebilirsiniz ancak yorum veya yanıt ekleyemez ya da soruyu takip edemezsiniz.

0 yorum

1 yanıt

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Deniz ATLIHAN

Microsoft topluluğuna hoş geldiniz.

Ödeme yönteminizi eklerken hata yaptığınızı ve kart bilgilerinizi doğru girmenize rağmen kabul edilmediğini anlıyorum. Lütfen endişelenmeyin, size yardımcı olmak için elimden gelen her şeyi yapacağım.

Destek ekibiyle iletişime geçmek için aşağıda verdiğim adımları izlemeniz gerekiyor (Doğru yaptığınızdan emin olmak için temel adımların ekran görüntülerini aldım) Çevrimiçi destekle bire bir sohbet etmeyi seçebilir veya ödemeyle ilgili sorunlarınızı çözmek için bir destek uzmanının sizi geri aramasını bekleyebilirsiniz:

Açıklığa kavuşturulması gereken bir nokta, bir forum temsilcisi olarak, kişisel bilgilerinizi halka açık bir paylaşım ve iletişim platformu olan foruma ifşa etmemek için ödemeleri veya hesapları doğrudan doğrulamanıza yardımcı olma yetkisine sahip olmadığımdır. Bu bilgileri destek sohbetinde bırakacağız. Ayrı bir pencerede:

Microsoft Desteği'ne başvurun:

Bu web sitesini ziyaret edin: Microsoft Desteği'ne başvurun
Sorununuzu arama kutusuna girin (Abonelik/vergi faturası/para iadesi vb.)
Şimdi "Yardım Al"a tıklayın ve aşağıdan "Destek Ekibiyle İletişime Geçin"i seçin.
Ürünler ve Hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini seçin.
Tür sekmesinde Aboneliklerimi yönet'i seçin
Doğrulama bölümüne gidin.
Bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle sohbet etmeyi seçin veya geri arama talebinde bulunun.

Not: Destek ekibi yalnızca belirli saatlerde hizmet verecektir. Bu nedenle, son pencerenin kullanılamadığını söylüyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğine mi ihtiyacınız var? Telefon numaranızı bırakabilirsiniz.

İşlerin ilerleyişiyle ilgili herhangi bir güncellemeyi benimle paylaşmaktan çekinmeyin. Yukarıda belirtilen adımları tamamladıktan sonra, bunu yapabileceksiniz. Herhangi bir sorunuz varsa veya açıklamaya ihtiyacınız varsa, benimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sana yardım etmek için elimden gelenin en iyisini yapmak istiyorum.

Saygılarımızla,

Adrian.C-MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı