Yeni leptop alırkin oficce programlarına da ödeme yaptım . ömür boyu ücretsiz kullanabileceğimi söylemişlerdi ama kullanamıyorum nasıl çözebilirim ?

Question

Mail adresimi biliyorum ama anahtar vs bilgilerine ulaşamıyorum bu konu hakkında acil geri dönüşlerinizi bekliyorum.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Mesut Karakuş,

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.

İlk olarak, Office lisansının doğru görüntülenip görüntülenmediğini görmek için Microsoft hesabınızla Abonelikler'deoturum açın. Öyleyse, indirmek için buraya yükle'yi tıklayın.

Veya Windows'ta Microsoft Store'u arayıp açın, sol gezinti çubuğunda "Kitaplık"ı arayın ve ardından burada herhangi bir şey görünüp görünmediğini görmek için Cihaz Paketleri'ne tıklayın.

Kendiniz etkinleştiremiyorsanız, daha hızlı yardım almanın iki yolu vardır.

1. Görünüşe göre bu Office ürünü bir dizüstü bilgisayarla birlikte satın alınmış? Önceden yüklenmiş veya ücretsiz Office'in nasıl etkinleştirileceği bilgisayarın markasına ve modeline göre değişir. Bir tahminde bulunacağız ve yaygın etkinleştirme yöntemleriyle sorunu çözmeye yardımcı olacağız, bu nedenle bu işlem biraz zaman alabilir. Ürünle birlikte gelen ürünü nasıl etkinleştireceğinizden emin değilseniz, nasıl etkinleştireceğinizi öğrenmek için doğrudan bilgisayarın satıcısıyla iletişime geçmeyi de düşünebilirsiniz, bu da size daha da fazla zaman kazandırabilir.

2. Bire bir yardım için Microsoft faturalandırma ile de iletişime geçebilirsiniz. Bunun nedeni, bu tür bir sorunla uğraşmak, kişisel bilgilerinizi verdiğinizi onaylamanızı ve bu tür bilgileri kamuya açık toplulukta ifşa etmekten kaçınmanızı gerektirebileceğidir.

Aşağıdaki şekilde Microsoft Faturalama desteğine başvurun

Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim? - Microsoft Topluluğu

Umarım bu yararlıdır ve lütfen herhangi bir soru sormaktan çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Ian - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Merhaba Mesut,

Bilgisayarınızı yerel ve büyük bir bilgisayar satıcısından mı aldınız ? Aldığınız esnada, satıcı kişi size ömür boyu kullanabileceğini tebliğ ettiği Office yazılımının ürün kutusu veya lisans anahtarı bilgisini vermiş miydi ? Faturanızda böyle bir ibare var mı ?