Tüm alanlardaki ayrıntıların doğru olduğundan emin olun veya farklı kart deneyin.

Question

Microsoft aboneliği almak için kart bilgilerimi girmeme rağmen devamlı olarak Tüm alanlardaki ayrıntıların doğru olduğundan emin olun veya farklı kart deneyin bu hatayı alıyorum. Ne yapmam lazım

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Arş. Gör. Havva İslam ÇELİK

Microsoft Community'yi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.  Abone olmaya çalışırken bir hata mesajı aldığınızı anlıyorum ve bu sorunun rahatsızlığını anlıyorum.Yardımcı olup olmadığını görmek için aşağıdakileri deneyebilirsiniz. Her şeyden önce, mevcut bölgenizin hesap ayarlarınızın bölgesi ve kullandığınız ödeme araçlarının bölgesi ile aynı olduğundan emin olmanız gerekir. 

Microsoft hesabı | Profiliniz 

Bu bağlantıdan hesabınıza giriş yapın ve hesap alanının doğru şekilde kurulduğundan emin olun. Ayrıca, "Ödemeler ve Faturalandırma" → "Ödeme Yöntemleri" bölümüne gidin ve ödeme araçlarını kullandığınız bölgenin, hesabınızı oluşturduğunuz ve şu anda bulunduğunuz bölge ile aynı olduğundan emin olun. Satın alma işleminizi yapmak için Microsoft Store'u kullanıyorsanız, Microsoft Store'unuzun konumunu da değiştirmeniz gerekecektir. 

Microsoft Store'da ülkenizi veya bölgenizi değiştirme - Microsoft Desteği

Ve lütfen girdiğiniz ödeme kartı bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.Şirket kartı kullanıyorsanız, ad ve soyad olarak şirket adını girin. Şirket adını Ad ve Soyadı alanlarına bölün.Şirketin yalnızca bir adı varsa, Şirket adını Ad ve Soyadı alanlarına girin.Sistem sizden bir adres girmenizi gerektiriyorsa, ancak adres Adres 1 alanını aşıyorsa, Adres 2 alanını kullanın ve adresinizi kısaltmayın veya kısaltmayın. Abone olmak için bir tarayıcı kullanıyorsanız, başarılı bir şekilde abone olup olamayacağınızı görmek için lütfen tarayıcınızı değiştirmeyi deneyin . Ve tarayıcınız için uzantıları ve eklentileri devre dışı bırakın.Tarayıcı gizlilik modunu etkinleştirin:Ekranın sağ üst köşesindeki üç noktayı tıklatın ve Yeni InPrivate Penceresi'ni seçin.Klavyenizdeki CTRL+SHIFT+N tuşlarına aynı anda da basabilirsiniz.Bunun dışında, başka bir ödeme kartınız varsa, aboneliği düzgün bir şekilde yapıp yapamayacağınızı görmek için lütfen ödeme yönteminizi değiştirmeyi deneyin. Yukarıdaki adımları tamamladıysanız ve aboneliğinizi hala tamamlayamıyorsanız, hesabınızın ödeme yönünü sizin için kontrol edebilmeleri için lütfen çevrimiçi destek ekibiyle iletişime geçin.Biz yalnızca Microsoft topluluğunun üyesiyiz ve hesap bilgilerinize erişimimiz yoktur ve hesabınızla herhangi bir işlem yapma hakkımız yoktur. Lütfen bunu anlayın.

Microsoft Desteği'ne başvurun: 

1. Bu web sitesini ziyaret edin: İletişim - Microsoft Desteği
2. Oradaki arama kutusuna sorunlarınızı yazın .( Örneğin, desteğe başvurun.)
3. Şimdi Yardım al'ı tıklayın seçin ve aşağıdaki Desteğe Başvurun'u seçin. 
4. Ürünler ve hizmetler sekmesine gidin ve Microsoft 365 ve Office kategorisini seçin.
5. Kategori sekmesinde Faturalandırma ve hesap profili sorunları'nı seçin.
6. Onayla'ya gidin.
7. Bir destek temsilcisiyle sohbet etmeyi seçin veya geri arama talebinde bulunun.   İpuçları: Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra sayfa kullanılamıyorsa, çalışma dışı bir gün veya çalışma dışı bir zaman olabilir ve sayfanın istediği çalışma saatleri içinde onlarla iletişime geçmeniz önerilir. Başka endişeleriniz veya sorularınız varsa, lütfen sorun, size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla,Kyra – MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı