onedrive iş hesabı masaüstü uygulama açılmıyor

Question

Merhaba. Onedrive iş oturumu masaüstü uygulamasını bilgisayarımda kullanamıyorum. Yardım etme şansınız olursa mutlu olurum. Aldığım hata şudur:

Bir sorun oluştu

Bilgisayarınızın Güvenilir Platform Modülü arızalı. Bu hata devam ederse 80090030 hat koduyla sistem yöneticinize başvurun.

Daha fazla bilgi: https://www.microsoft.com/wamerrors

Ek sorun bilgileri Hata kodu: 80090030

Bağıntı Kimliği: ****-****-****-****-****

Zaman damgası: 2025-02-11T18:31:07Z

Daha fazla bilgi: https://www.microsoft.com/wamerrors

Sunucu iletisi: Bu şifreleme sağlayıcısına gereken aygıt kullanıma hazır değil.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Selam canım

Tebrik! Sorunuzu bu topluluğa gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Endişenizi bize ilettiğiniz için gerçekten minnettarım, Yayınladığınız açıklamayı okuduktan sonra; Görünüşe göre One Drive'da sorun yaşıyorsunuz. Bu sorunun günlük işlerinizi etkilediğini anlıyorum. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yeniden başlatmanın ardından OneDrive'ın başlayıp başlamadığına bakın. Bazen basit bir yeniden başlatma, yazılımın düzgün başlamamasıyla ilgili sorunları çözebilir.
2. Windows Başlat'taki programlar listesinden OneDrive'ı bulun, ardından OneDrive'a sağ tıklayın ve "Yönetici olarak çalıştır"ı seçin.
3. Oturumu kapatın ve tekrar oturum açın: İş ve Okul > Hesaplar > Windows ayarlarına gidin ve İş Hesabının Bağlantısını Kes'>, ardından Hesap'> Dosya > Office Uygulaması'na gidin > oturumu kapatın > tekrar oturum açın.
4. OneDrive Uygulamasını sıfırlamayı deneyin: OneDrive'ı sıfırlama - Microsoft Desteği
5. TPM veya Güvenlik ayarlarını arayın ve TPM'nin  etkinleştirildiğinden emin olun .  TPM etkinleştirilmiş ancak yine de sorunlara neden oluyorsa, TPM'yi temizlemeniz  gerekebilir.

• Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R tuşlarına basın>tpm.msc yazın ve Enter'a basın.
• Yerel Bilgisayarda TPM Yönetimi penceresinde, TPM'yi Temizle'ye tıklayın.

Başvuru için bir destek makalesi aşağıda verilmiştir: OneDrive başlamıyor - Microsoft Desteği

Size yardımcı olmak istiyorum, size en doğru talimatları verebilmem için bazı detayları paylaşarak bana yardımcı olabilir misiniz?

1. OneDrive uygulamasını daha önce çalıştırabilir misiniz? Bu sorun yakın zamanda mı ortaya çıktı?
2. OneDrive web sitesine aynı hesapla erişebilir misiniz? Sorun yalnızca OneDrive uygulamasında mı oluyor?

Endişenizi daha iyi anlayabilmemiz ve size daha etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen daha ayrıntılı bilgilerle tekrar göndermekten çekinmeyin. Microsoft Hizmetleri ile mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için buradayız.

İlginiz ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.

En İyi Dileklerimle

Sofya