Okul mailime giremiyorum

Question

Edu.tr uzantılı mailime iki aşamalı doğrulama yüzünden giremiyorum çünkü kapattığım eski telefon numarama kayıtlı ve hiçbir şekilde çözüm bulamadım hesap benim için çok önemli lütfen yardım edin.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya tuhaf ifadeler görülebilir.

Merhaba Ahmetcan Ergin

İyi günler ve ulaştığınız için teşekkürler.

Özellikle hesap çok önemli olduğu için bu durumun sizin için ne kadar stresli olduğunu kesinlikle anlayabiliriz. Muhtemelen zaten birkaç şey denediğinizi biliyorum ve bu kadar kritik bir hesaptan engellendiğinizde bu zor.

Okul e-postanız kurum ağının bir parçası olduğundan, iki adımlı doğrulama ve kurtarma seçeneklerinizin yönetimi okulunuzun genel yöneticisi veya BT destek ekibi tarafından denetlenir. Doğrulama eski telefon numaranıza bağlı olduğundan, okulunuzun e-posta sistemlerini yöneten yöneticinin, doğrulama sürecini sıfırlamanıza veya kurtarma seçeneklerinizi değiştirmenize doğrudan yardımcı olabilecek tek kişi olduğunu lütfen unutmayın.

Sorunla ilgili olarak okulunuzun yardım masasını aramayı deneyip denemediğinizi doğrulayabilir misiniz? (Forum moderatörlerinin, özellikle hesap girişleri, şifre sıfırlama veya erişim değişiklikleri gibi şeyler söz konusu olduğunda, üniversite hesapları üzerinde yönetici kontrolüne sahip olmadığını lütfen unutmayın. Bu eylemler, genellikle kolejin BT departmanı veya kurumdaki Genel Yönetici tarafından tutulan daha üst düzey yönetim ayrıcalıkları gerektirir.İş veya okul hesabınızın yöneticisini bulma - Microsoft Desteği)

Umarım bu yardımcı olur. Konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Her şekilde yardımcı olmak için buradayız!

İçtenlikle

Bertrand | Microsoft Topluluk Moderatörü