Office 2019 Ev ve İş Lisansını Macbookta kullanamama

Question

İyi çalışmalar dilerim microsoft office 2019 ev ve iş lisansım mevcut. fakat bu ürünü bir türlü macbook air e kuramıyorum ürünün kutusunda pc/mac yazıyor ama windows altında indirebilmeme rağmen mac altında kuramıyorum setup kısmına girdiğimde sadece 32 ve 64 bit setupları çıkıyor. Başına gelen yada yardımcı olabilecek kimse varmı? Microsoft maalesef bizi şaşırtmayarak desteği kestiğini belirtiyor ve yardımcı olmuyor. Durum itibarı ile mac te çalışacağı belirtilmiş kutulu bir ürün alıyorum fakat ürünü bana kullandırtmıyor.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Cüneyt Durup

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz.   

Office Ev ve İş'i Mac'inize yüklerken bir sorunla karşılaştığınızı fark ettim. Nasıl hissettiğini anlıyorum. 

Resmi makaleye göre, Mac için Office 2019 desteği gerçekten sona erdi, bu da Microsoft'tan telefon veya çevrimiçi sohbet desteği alamayacağınız anlamına geliyor. 

Daha fazla bilgi için bu makaleye başvurabilirsiniz:

Mac için Office 2019 desteğinin sonu - Microsoft Desteği

Ancak, bu toplulukta size yardımcı olmaya fazlasıyla hazırız.

**Mac için Office'i bu web sitesinden indirebilirsiniz.**Bu web sitesinin İngilizce olduğuna dikkat edin.

Mac için Office güncelleştirme geçmişi - Office sürüm notları | Microsoft Öğren

Lütfen 16.78 sürümünü indirin.

Mac'inize Office Home & Business 2019'u hala yükleyemiyor veya etkinleştiremiyorsanız, sizden daha fazla bilgi istemem gerekiyor: 

• Nereden satın aldın Ofis Ev ve İş 2019?
  • Microsoft'un resmi web sitesinden satın alıyor musunuz?
  • Üçüncü taraf bir satıcıdan (Amazon, Apple App Store gibi) mi satın alıyorsunuz?
• Office 2019, ürün paketinizde size nasıl sağlandı? Mesela:
  • Bu, kullanmanız için doğrudan bir Office ürün anahtarı mıydı?
  • Yoksa bir hesap ve şifre mi verdi?
  • Yoksa kurulum paketi için doğrudan bir indirme bağlantısı var mıydı?
• "Yalnızca 32 bit ve 64 bit kurulum seçeneklerinin göründüğünü" belirttiniz. Bu seçeneği nerede gördünüz? Lütfen ekran görüntüleri veya bağlantılar sağlayın.
• Herhangi bir hata mesajı var mı? Ayrıca bir ekran görüntüsü ekleyin.

Bir resim yüklemek için, yanıt kutusundaki bu düğmeyi tıklayabilirsiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa geri göndermekten çekinmeyin.

En İyi Dileklerimle 

Lucia Wu - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı