Kartımdan İzinsiz para çekimi

Question

Banka hesabımdan microsoft üzerinden izinsiz bir yıllık ve bir aylık microsoft 365 ücret tahsil edilmiş .ama sipariş geçmişimde görünmüyor . Bu işlemler iznim dahilinde gerçekleşmedi

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Cevabınız için teşekkür ederim.

Bu toplulukta sizin gibi sadece Microsoft kullanıcıları olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Microsoft çalışanı değiliz ve herhangi bir Microsoft sistemine erişmek için gerekli araçlara sahip değiliz.

Ne yazık ki Microsoft Destek, işlemin yapıldığı bilinmeyen hesabı bulamayacak ve bu hesaba erişemeyecektir; çünkü bu hesap tüm hesaplarınızda görünmüyor.

Evde Windows PC'nizi sık sık kullanmış olabilecek aile üyelerinizin veya arkadaşlarınızın hesaplarının Sipariş Geçmişini kontrol etmeye çalışın. Ödeme kartınızın bu hesaplardan birine bağlı olması mümkün olabilir.

İşlem orada değilse, tek seçeneğiniz doğrudan finans kuruluşunuzla/bankanızla iletişime geçerek buna itiraz etmektir ve
Sahtecilik olarak değerlendirileceğinden, geri ödeme talebinde bulunmayın.

Ayrıca kartınızı bloke ettirmeniz ve yenisini talep etmeniz gerekebilir.

Saygılarımla,
Darhyl

Answer 2

microsoft türkiye ile iletişime geçtiğimde hesaplarınızda satın alma görünmemektedir dediler ve kredi kartı hareketleri kontrol edildi aynı şekilde satın alma görünmüyor cümlesi kullanıldı . ama kullandığım kartın bankası üzerinde microsoft store mesbill.info IE kanalından 4.099,99TL ve 409,99TL HARCAMA tutarı görünmekte .

bu harcama tutarı iznim dahilinde yapılmadı bu süreci finansman banka değilde microsoftun üstlenmesi gerekmiyormu? sonuç olarak microsoft alışveriş platformundan yapıldı ..

iyi günler diliyorum

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Selam!

Tanıştığıma memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım. Bunu yaşadığınız için üzgünüm.

Açıklamanıza göre yenileme ücretleri farklı bir Microsoft hesabında gerçekleşmiş olabilir.

İşlemin ayrıntılarını, account.microsoft.com > Sipariş Geçmişi > bölümünden diğer tüm Microsoft hesaplarınızda oturum açarak ve ücretleri aldığınız tarih aralığını seçerek doğrulayabilirsiniz.

Eğer görünmüyorsa, Microsoft'un bu bağlantıdan yaptığı masrafları araştırmak için resmi Microsoft web sitesindeki kılavuzu takip edebilirsiniz:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

İşlemleri bulmanıza yardımcı olması için Microsoft Desteği ile iletişime geçmeyi de deneyebilirsiniz: https://support.microsoft.com/contactus

İşlemleri hesaplarınızdan herhangi birinde bulamazsanız, itiraz etmek için doğrudan finans kuruluşunuzla/bankanızla iletişime geçmeniz gerekir ve bu dolandırıcılık ücreti olarak değerlendirileceğinden geri ödeme yapabilirler. Ayrıca kartınızı bloke ettirmeniz ve yenisini talep etmeniz gerekebilir.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,
Darhyl