Telefon numaramı değiştirdiğim için öğrenci hesabıma giriş yapamıyorum

Question

Merhaba,

Microsoft öğrenci hesabımda oturum açmakta sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için eski telefon numarama erişimim yok, Authenticator'da da aynı şekilde oturum açamadığım için doğrulama kodu alamıyorum. Hesabıma giriş sağlamam gerekiyor, ilginiz için şimdiden teşekkürler.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Hatice,

Bir süre oldu ve bu konuda işlerin nasıl gittiğini görmek için yazıyorum. Verilen yanıtları kontrol etme şansınız oldu mu? Herhangi bir güncelleme takdir edilecektir.

İçtenlikle

Nam-D - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Hatice,

Microsoft Topluluk Desteği'ne ulaştığınız için teşekkür ederiz. 

Bu soruna göre, hesabınızda oturum açmak için başka herhangi bir doğrulama yöntemi (Kimlik Doğrulayıcı vb.) kullanıp kullanamadığınızı öğrenebilir miyim? 

Başarılı bir şekilde oturum açabildiyseniz, lütfen şu bağlantıyı kontrol edin: https://mysignins.microsoft.com/security-info ve ardından oturum açmak için yeni telefon numaranızı eklemeye devam edin. 

Oturum açamadıysanız, Genel Yönetici ile iletişime geçmeniz gerekebilir, bu makaleyi izleyerek doğrulama yönteminizi yeni telefon numaranızla eklemenize yardımcı olabilir: Kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn. Kuruluşunuzun genel yöneticisini bulmakta zorluk çekiyorsanız, lütfen bu bağlantıyı ziyaret edin Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği

Ne yazık ki, bu sorunu atlamak için başka alternatif yollarımız yok. Yalnızca oturum açmaya çalıştığınız kuruluşunuzun Genel Yöneticisi Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamanızı sıfırlayabilir/ekleyebilir. 

Yanıtımın yararlı olduğunu düşünüyorsanız ve yönlendirmenin nedenini anlayabiliyorsanız, lütfen bize geri bildirim göndermek için geri bildirim aracını kullanabilir ve bunu yanıt olarak işaretleyebilir misiniz? (aşağıda resmedilmiştir) 

 

Çünkü diğer kullanıcılar da bu toplulukta bilgi arayacaktır. Değerli oyunuz, benzer sorguları olan diğer kullanıcıların da doğru kanalı ve faydalı bilgileri daha hızlı bulmasına kesinlikle yardımcı olacaktır.  

Sabrınız ve anlayışınız için tekrar çok teşekkür ederiz.  

Güvende kalmanızı diler ve 2025 yılında da başarılar dilerim!

İçtenlikle 

Nam-D - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.