Bilgisayarım virüs kaptı ve microsoft hesbaım çalındı ve silmişler

Question

Çalınan Microsoft Hesabımın Geri Kurtarılması Hakkında Yardım Talebi

Merhaba Microsoft Destek Ekibi,

Bilgisayarım virüs kaptıktan sonra Microsoft hesabımın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirildiğini fark ettim. Maalesef hesabım silinmiş ve ben hesabımı geri kurtarmakta zorlanıyorum.

Hesabımda geçmişte gelen tüm doğrulama kodları ve Game Pass ile ilgili mailler halen elimde mevcut. Ayrıca hesabıma kayıtlı telefon numarasına hâlâ erişimim bulunmaktadır. Bu bilgilerle hesabımı tekrar aktif hale getirebilmek ve güvenliğimi sağlamak istiyorum.

Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim. Hesabıma erişim ve geri kurtarma için izlemem gereken adımlar konusunda destek verirseniz çok memnun olurum.

İyi çalışmalar,

Tuna Arslan

Telefon No: "Gizlilik için telefon numarası kaldırıldı"

Mail: ___@___.___

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Cevabınız için teşekkür ederim.

Bu durumda maalesef yapılabilecek bir şey bulunmamaktadır.

Hesabınızı kurtarmanız artık mümkün olmadığından Microsoft Destek ile iletişime geçmenizi öneririm; çünkü hesabı kalıcı olarak askıya alabilirler ve böylece saldırganın hesabınıza daha fazla erişmesini önleyebilirler:

(Destek ile iletişime geçmek için farklı bir Microsoft hesabı kullanabilirsiniz.)

https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

"Oturum açılamıyor" yazın > Destek ile İletişime Geçin > Microsoft 365 ve Office > Faturalama ve Hesap Profili Soruları > Onayla > Web tarayıcınızda bir destek temsilcisiyle sohbet edin

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla,
Darhyl

Answer 2

I can't do it from where you said the email address has been changed

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Hey Tuna!

Tanıştığıma memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım.

Hacklenen bir hesabı kurtarmanın tek yolu resmi Microsoft web sitesidir:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

Eğer işe yaramazsa ve e-posta adresi bilgisayar korsanı tarafından değiştirildiği için Microsoft hesabını kurtarmak için başka bir yöntem olmadığını ve Microsoft Destek'in de yardımcı olamayacağını düşünüyorum.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim.

Saygılarımla,
Darhyl