Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Sayın Esila Tuncal,
İyi günler! Microsoft Topluluğu'na gönderdiğiniz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
İki faktörlü kimlik doğrulama nedeniyle Microsoft iş hesabınızla ilgili sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.
Bu durumda, Microsoft Entra Yönetim Merkezi aracılığıyla MFA ayarlarınızı sıfırlamak için okul hesabınızın Yöneticisi ile iletişime geçmenizi öneririm. Yöneticinizden şu adımları izlemesini isteyin:
MFA oturumlarını iptal edin ve Microsoft Entra yönetim merkezine yeniden kaydolmayı gerektirin
(Özür dilerim ve lütfen bana katlanın çünkü sadece İngilizce çizimlerimiz var.)
Adım adım ayrıntılar için resmi Microsoft belgelerine bakın: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra ID | Microsoft Öğren
Okul hesabınızın kuruluşundaki Genel Yöneticinin kim olduğundan emin değilseniz, onları bulma konusunda rehberlik bulabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulabilirim? - Microsoft Desteği
Sabrınız için teşekkür ederiz ve yardım etmek için buradayız. Cevabınızı dört gözle bekliyorum!
Saygılarımızla,
Thu-D/Microsoft Topluluk Destek Uzmanı