OneDrive Dosyalarım Kayboldu

Question

Sayın Yetkili,

OneDrive hesabımda bulunan bazı dosyalarımın hiçbir müdahalede bulunmadığım halde silindiğini fark ettim. Söz konusu dosyalar hem klasörlerimden hem de OneDrive çöp kutusundan kaybolmuş durumdadır. Dosyaların ne zaman ve nasıl silindiğine dair herhangi bir bildirim ya da işlem geçmişi göremiyorum.

Hesap bilgilerim aşağıdaki gibidir:
Microsoft hesabı: g*****@gmail.com

Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve mümkünse silinen dosyaların geri yüklenmesini rica ediyorum. Konunun aciliyeti sebebiyle en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.

İyi çalışmalar dilerim.

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gizem,

Bu, sorununuzla ilgili 2. takibim . Bize ilettiğiniz sorunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Cevabınız evet ise, endişenizi gidermeye devam edebilmemiz için lütfen konuyu yanıtlayın.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Chan G

Microsoft Topluluk Moderatörü

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gizem,

Son yanıtımıza yanıt vermediğinizi fark ettik. Bize ilettiğiniz sorunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Cevabınız evet ise, endişenizi gidermeye devam edebilmemiz için lütfen konuyu yanıtlayın. 

Teşekkür ederim. 

Saygılar

Chan G

Microsoft Topluluk Moderatörü

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Gizem,

Microsoft ürünlerini kullandığınız ve topluluk gönderileri oluşturduğunuz için teşekkür ederiz.

Bu sorunu çözmenin önemini anlıyorum, özellikle de okul sınıf günlüğünüze aylarca emek harcadığınız için. Kayıp içeriğinizi kurtarmanın birkaç yolu vardır:

1. OneDrive Sürüm Geçmişini Kontrol Et – Belgeniz OneDrive'da depolandıysa, önceki bir sürümü geri yüklemeyi deneyebilirsiniz:
   • OneDrive.com'a gidin ve oturum açın.
   • Dosyayı bulun, sağ tıklayın ve Sürüm geçmişi'ni seçin.
   • Eksik içeriğinizi içerebilecek önceki bir sürümü seçin.
2. OneDrive'ı Önceki Bir Zamana Geri Yükle – Birden çok dosya etkilendiyse, OneDrive'ınızın tamamını önceki bir duruma geri yükleyebilirsiniz:
   • OneDrive'da çevrimiçi oturum açın.
   • Ayarlar > Seçenekler'e tıklayın ve OneDrive'ınızı geri yükleyin'i seçin.
   • Sorun oluşmadan önceki bir tarihi seçin.
3. Yerel Yedeklemeleri Kontrol Et – Bilgisayarınızda Dosya Geçmişi (Windows) veya Time Machine (Mac) etkinse, dosyanın daha eski bir sürümünü alabilirsiniz.
4. OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu'na bakın – Bazen, üzerine yazılan dosyalar OneDrive Geri Dönüşüm Kutusu'ndan kurtarılabilir.

Lütfen nasıl gittiğini bana bildirmekten çekinmeyin.

Chan G

Microsoft Topluluk Moderatörü