ödeme yaptım

Question

Merhaba,

Microsoft 365 Bireysel aboneliğiniz ödemesini yaptım 2 gündür halen mesaj geliyor ödeme yapınız diye hem mail atıyorsunuz ödeme aldık diye hemde aboneliği iptal ediyorsunuz?

Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil sürekli kapalı hafta sonu kapalı hafta ici 17.00 de kapalı bilgi verin lütfen

Microsoft 365 Bireysel aboneliğinizi devam ettirmek için gereken ücreti ödediniz

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Mehmethaşim,

Microsoft Community Forum'a ulaştığınız için teşekkür ederiz. Microsoft 365 için zaten ödeme yaptığınıza dair endişenizi tamamen anlıyorum ancak hala ödeme isteyen bir bildirim alıyorsunuz. Size yardımcı olmama izin verin.

Yapabileceklerinizi üstlenmeniz için şu talimatları tavsiye ediyorum:

** Adım 1: Ödemenizin gerçekleşip gerçekleşmediğini kontrol edin

• Git
https://account.microsoft.com/billing/orders
• Microsoft hesabınızla oturum açın
• Microsoft 365 siparişinizi arayın
• Tamamlandı yazıyorsa
• Bu, Microsoft'un ödemenizi aldığı anlamına gelir
• Aksi takdirde bankanızla iletişime geçmeyi deneyin

** Adım 2: Aboneliğinizin aktif olup olmadığını kontrol edin

• Git
https://account.microsoft.com/services
• Microsoft 365'in yanında Etkin ifadesinin gösterildiğinden emin olun
• Süresi Doldu veya İptal Edildi yazıyorsa
• Microsoft ile iletişime geçmeniz gerekiyor

** Adım 3: Microsoft desteğiyle iletişime geçin

• Git
https://support.microsoft.com/account-billing
• Aşağı kaydırın
• Ve Bize Ulaşın'a tıklayın
• Faturalandırma ve Abonelikleri Seçin
• Daha sonra Microsoft 365
• Ardından Sohbet veya Geri Arama'yı seçin
• Bir temsilciyle görüşmek için

Not:
• Aboneliği satın alırken kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.

Umarım bu yazı sizin için faydalı olur ve işinize yarar.

Saygılarımla,
Kelvin || Bağımsız Danışman