Benim hotmail adresimin kitlendi

Question

Merhaba @hotmail adresime giremiyorum şifresini yanlış yazdığım için kitlendi bana güvenlik sorusu olarak en son mail attığın kişileri doldur diye güvenlik sorusu var ben ordan ya 1yada2 defa mail attım onuda hatırlamıyorum yaklasık 20 yıl oldu hesabı açalı mail atalıda 15 yıl olmuştur bana yardımcı olun lütven

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Sabri, 

Umarım bu mesaj sizi iyi bulur.  

Sadece daha önce bildirdiğiniz sorunla ilgili olarak takip etmek istedim. Birkaç gün önce sizinle bazı olası çözümleri paylaştım ve sorunu çözmeye yardımcı olup olmadıklarını görmek için kontrol etmek istedim.  

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bana bildirmekten çekinmeyin. Yardım etmek için buradayım ve sizi desteklemeye devam etmekten mutluluk duyarım.  

Cevabınızı dört gözle bekliyorum!  

İçtenlikle 

Dustin-TP- MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Sevgili Sabri, 

Umarım iyi günler dilersiniz. Microsoft Community'yi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.   

Bu sorunu yaşadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Aşağıda, sorunu çözmeye yardımcı olmak için atabileceğiniz birkaç adım verilmiştir:   

Önemli Notlar: 

• Microsoft , gizlilik ve güvenlik nedenleriyle parolanızı manuel olarak sıfırlayamaz veya güvenlik sorularını atlayamaz.
• İki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz  ve artık ikinci yönteme erişiminiz yoksa, kurtarma mümkün olmayabilir.

1. Microsoft Hesabı Kurtarma Formu'nu kullanma

Son etkinlikleri (e-posta alıcıları gibi) artık hatırlamadığınız için şu adımları izleyin: 

İpucu: Başarı şansınızı artırmak için daha önce oturum açtığınız bir cihazı ve konumu kullanın.   

• Microsoft Hesabı Kurtarma Formu'na gidin
• Kilitli Hotmail adresinizi girin.
• Microsoft'un sizinle iletişim kurabileceği etkin bir e-posta adresi sağlayın.
• Mümkün olduğunca çok soruya cevap verin. Emin değilseniz, tahmin etmek sorun değil, yanlış cevaplar aleyhinize  sayılmaz
• Bu kaynak yardımcı olacaktır:  Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği

1. "Hesap kilitlendi" mesajını görüyorsanız

Hesabınızın kilidini açmak için bu makaledeki adımları izleyin: Microsoft hesap kurtarma formu ile ilgili yardım - Microsoft Desteği 

Umarım bu çözümler bu sorunu çözmenize yardımcı olabilir. Sizi desteklemek için çalışırken gösterdiğiniz sabır ve anlayış için gerçekten minnettar olduğumuzu lütfen bilin. Daha fazla yardıma veya açıklamaya ihtiyacınız olursa, bize ulaşmaktan çekinmeyin - yardım etmek için buradayız. Anlayışınız ve işbirliğiniz için çok teşekkür ederiz.    

Saygılarımızla,   

Dustin-TP- MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı.