office yüklenemiyor

Question

macbookuma kurumsal eposta adresimel offici macbookuma yüklüyorum fakat açılmıyor

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Tuncay,

Microsoft topluluğunda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

MacBook'unuza Office'i yüklerken veya açarken sorun yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm.

Açıklamanıza göre, kişisel bir Microsoft 365 aboneliğine sahip kurumsal bir e-posta adresi kullanıyormuşsunuz gibi görünüyor. Bu, e-posta adresi etkin bir Office lisansına bağlı değilse bazen sorunlara neden olabilir.

Lütfen aşağıdaki adımları deneyin:

1. E-postanızın etkin bir Office lisansına sahip olup olmadığını kontrol edin

>> https://account.microsoft.com/services adresine gidin ve e-posta adresinizle oturum açın.
>> Etkin bir Microsoft 365 aboneliği görmüyorsanız, e-posta Office'i yüklemek için uygun olmayabilir.
Bir abonelik görürseniz sonraki adıma geçin.

2. Eksik veya bozuk Office yüklemelerini kaldırın

>> Finder > Uygulamaları'nı açın ve tüm Microsoft Office uygulamalarını (Word, Excel vb.) Çöp Kutusu'na taşıyın.
>> Ardından ~/Library/Containers/ konumuna gidin ve com.microsoft ile başlayan tüm klasörleri silin.
>> Mac'inizi yeniden başlatın ve bir sonraki adıma geçin.

3. Office'i Microsoft hesabınızdan yeniden yükleyin

>> https://www.office.com adresini ziyaret edin ve e-postanızla oturum açın.
>> Office'i Yükle'ye tıklayın ve yükleyiciyi indirin.
>> Yükleyiciyi çalıştırın ve istemleri izleyin.
>> Yüklemeden sonra herhangi bir Office uygulamasını açın ve e-postanızla yeniden oturum açın.

4. macOS uyumluluğunu ve güncellemelerini kontrol edin

>> Bu Mac > Yazılım Güncellemesi Hakkında > Apple logosunu tıklayın.
>> Mevcut tüm güncellemeleri yükleyin.
>> Mac için Office, macOS 11 (Big Sur) veya üzerini gerektirir.

Sorun devam ederse, daha fazla yardımcı olabilmem için lütfen her adımda ne olduğunu bana bildirin.

En İyi Dileklerimle

Zeynep | Microsoft Topluluk Desteği