![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ve Office | Abonelik, hesap, faturalama | Ev için | Windows
Kullanıcıların aboneliklerini, hesap ayarlarını ve faturalama bilgilerini yönetmelerine yardımcı olan Microsoft 365 özellikleri.
Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.
Merhaba,
Microsoft Topluluğuna hoş geldiniz.
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra iade "tamamlandı" olarak görünüyorsa, ancak para hesabınıza geçmediyse, aşağıdaki durumları kontrol etmenizi öneririz:
1. İptal edilen kart nedeniyle gecikme olabilir
Kartınızı iptal ettiğiniz için iade eski kartınıza yapılmış olabilir. Bu durumda:
- Bankanızla iletişime geçerek iadenin yeni hesabınıza aktarılmasını talep edebilirsiniz.
- Genellikle banka, eski karta gelen iadeyi sizin adınıza tutar ve manuel aktarım yapabilir.
2. İşlem süresi
İade işleminden sonra 3–5 iş günü, bazı bankalarda 7 iş günü sürebilir.
3. Microsoft fatura geçmişinden kontrol edin
account.microsoft.com → Ödemeler ve fatura → Sipariş geçmişi bölümünden iadenin onaylandığını teyit edin.
Eğer süre geçtiyse ve bankanız da yardımcı olamazsa, Microsoft destek birimiyle doğrudan iletişime geçmenizi öneririm:
https://support.microsoft.com/contactus
Saygılarımızla,
Tina L - MSFT | Microsoft Topluluğu Destek Uzmanı