Microsoft family dolandırıcılığı

Question

Microsoft family aboneliği açılık hesabıma kendini ekleyip oyun satın alan bir kişi tarafından hesabımdan 1540 tl harcama yapıldı.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Selam!

Tanıştığımıza memnun oldum! Ben Darhyl, Bağımsız Danışmanım.

Anlatımınıza dayanarak, bu kişinin bir aile üyesi mi yoksa bir hacker mı olduğunu açıklığa kavuşturmak istiyorum?

Ödeme yönteminizin hesaplarına bağlı olduğu ve bir oyun satın almak için kullanıldığı anlaşılıyor.

Eğer Microsoft ailesinin Düzenleyicisi iseniz, lütfen account.microsoft.com adresine giriş yaparak > Aile'ye gidin > 3 nokta sembolüne tıklayın ve Aile grubundan kaldır'ı seçerek bu kişinin hesabını kaldırın.

Hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, son etkinlik sayfasını kontrol ederek son bir ayda hesabınızda neler yapıldığını görebilirsiniz.

Son aktivitenizi buradan kontrol edin:

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&...

Son olarak, yetkisiz satın alma işlemine itiraz etmek için doğrudan finans kuruluşunuz/bankanızla iletişime geçmeniz gerekecektir; bu, dolandırıcılık amaçlı bir ücret olarak değerlendirileceğinden, geri ödeme işlemi yapabilirler.

Ayrıca kartınızı bloke ettirmeniz ve yeni bir kart talep etmeniz gerekebilir.

Nezaketiniz ve anlayışınız için teşekkür ederim! Başka bir şeye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin.

Saygılarımla,
Darhyl