eğitim hesabıma giriş yaparken kod için microsoft authenticator e yönlendiriyor ancak kod gelmiyor.

Question

eğitim hesabıma giriş yaparken kod için microsoft authenticator e yönlendiriyor ancak kod gelmiyor. authenticatore giriş yaparken yine kod istiyor ancak programa kayıt tamamlanmadığı için yine kod alamıyorum

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba İsmail,

Detaylı takip için teşekkür ederim! ve bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini anlıyorum. Deneyebileceğiniz birkaç adım daha var.

1. Mevcut Microsoft Hesabı:
   Öğrenci e-postanızın zaten bir Microsoft hesabıyla ilişkili olduğu anlaşılıyor, bu yüzden "hesap zaten mevcut" mesajı gösteriliyor. Bu genellikle üniversiteniz veya kurumunuz sizin için zaten bir Office 365 Eğitim hesabı oluşturduğunda olur.
2. Kimlik Doğrulayıcıyı Yeniden Yüklemeyi Deneyin:
   Hesap Bağlantısını Sıfırla: Bunu çözmek için, kimlik doğrulayıcı bağlantısını hesabınızdan tamamen kaldırmanız ve sıfırlamanız gerekebilir. Deneyebileceğiniz şey şudur:
   > Microsoft hesabınıza bir web tarayıcısı aracılığıyla (uygulama üzerinden değil, bir bilgisayar üzerinden) giriş yapın.
   > Güvenlik > Gelişmiş Güvenlik Ayarları > İki Adımlı Doğrulama'ya gidin.
   > İki Adımlı Doğrulamayı geçici olarak devre dışı bırakın (bazı doğrulama adımlarından geçmeniz gerekecektir).
   > İşlem tamamlandıktan sonra Authenticator uygulamasını telefonunuzdan tamamen kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın ve yeniden yükleyin.
   > Tekrar sıfırdan kurmayı deneyin. Bu, doğrulama süreci için size yeni bir başlangıç sağlamalıdır.
3. Hayal kırıklığınızı anlıyorum, ancak öğrenci hesabınızı Microsoft'tan tamamen kaldırmak, özellikle de zaten kurumsal bir e-postaya ve lisansa bağlıysa, zor olabilir. Normalde, eğitim kurumları tarafından sağlanan hesaplar sistemlerine bağlıdır.

> Bunun yerine tavsiyem, hesabı sıfırlamak veya Microsoft hizmetlerinden bağlantısını kaldırmak için doğrudan okulunuzun BT departmanıyla veya Microsoft Desteğiyle iletişime geçmenizdir. Hesabınızı tamamen sıfırlama veya kaldırma ve öğrenci lisansının sıfırdan yeniden etkinleştirilmesine yardımcı olma yeteneğine sahip olabilirler.

> Eğer bu bir seçenek değilse, sizin tarafınızdan daha gelişmiş hesap kurtarma adımları denenebilir, ancak doğrudan kurumla iletişime geçmek en etkili yol olabilir.

4. Alternatif Çözüm (Yeni Hesap Oluşturma):
   > Sıfırdan yepyeni bir hesap oluşturmayı düşünüyorsanız, teknik olarak öğrenci e-postanızı kullanarak yeni bir Office 365 hesabı kurabilirsiniz, ancak bu, mevcut lisans veya ona bağlı hesapla ilgili sorunlara yol açabilir. Bunun için e-postanızı mevcut Microsoft hesabınızdan tamamen ayırmanız gerekir ve bu genellikle yalnızca Microsoft veya okulunuzun BT desteğinin halledebileceği bir şeydir.

Lütfen bana nasıl ilerlediğinizi bildirin!

En iyi,

Answer 2

Tekrar merhaba ilginizden dolayı çok teşekkür ederim yardımcı olmaya çalışıyorsunuz bu kadar düzgün bir şekilde iletişim kurmanızdan memnun oldum.

1. Özetleyecek olursak başlangıçta yeniden hesap almak istediğimde zaten hesabınız var diye uyarı veriyor ekte onun bilgisini de gönderiyorum
2. Excel uygulamasından veya öğrenci girişi yapmak istediğimde birinci olarak kullanıcı adı ve parolayı giriyorum sorunsuz şekilde atlatıyoruz ikinci bölümde Outenduatörden ilerlemem isteniyor ancak her iki sistemde açık olmasına rağmen bildirimler açık olmasına rağmen, herhangi bir kod veya sayı bana ulaşmıyor. Farklı bir yöntemle hesabı doğrula dediğimde tekrar authendicator ilgili bir bölüme yönlendiriyor.
3. Authenticator'un kurulumunu tamamlayamadım hesap kaldırıyorum ve tekrar hesaba eklemeye çalışıyorum veya programı tamamen silip iOS'tan tekrardan indiriyorum her şey sıfırdan başlıyorum hesap eklemeye calistigimda parola ve kullanıcı adı kısmını rahatlıkla geçiyoruz Authendicatör kendi kurulumunda Authendicatör'ı gelen kodu benden istiyor kurmadığım için herhangi bir kod da alamıyorum mecbur işlemi yarıda kesip sonlandırıyorum. Farklı bir yöntemle ilerle dediğimde yine beni Authendicatöre yönlendiriyor
4. Ciddi anlamda sinirlerim yıpranmış durumda. Beni biraz rahatlatmış olan sizin sorunumu çözmeye çalışmanız olman oldu bu durumdan memnuniyet duydum.
5. Şöyle bir şey yapabilir miyiz Microsoft'taki öğrenci hesabımı tamamen kaldırıp tekrar baştan öğrenci mailmle tekrardan kurulum yapabilir miyim öğrenci hesabımı tamamen sıfırlamak istiyorum yapabilir miyim . Yani ekte göndermiş olduğum lisansı sıfırlayıp tekrardan baştan kurmak istiyorum
7. bu Arada farklı cihazdanda deneme yaptım
8. 

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba İsmail,

Güncelleme için teşekkürler! Microsoft Authenticator'ın kodu alamaması sorunu devam etmenizi engelliyor gibi görünüyor. Deneyebileceğiniz bazı takip adımları şunlardır:

1. SMS veya E-posta Kimlik Doğrulamasına geçin
   > Uygulama çalışmıyorsa, alternatif bir doğrulama yöntemine geçme seçeneğiniz olmalı:
   > Giriş işlemi sırasında "Başka bir yol dene" veya "Başka bir yöntem kullan" bağlantısını arayın. Bu, doğrulama için SMS veya E-posta seçmenize olanak tanır.
2. Zamanı Yeniden Senkronize Edin
   Telefonunuzdaki saatin doğru ayarlandığından emin olun; çünkü saat farklılıkları Authenticator uygulamasının doğru kodu oluşturmasını engelleyebilir:
   > iPhone: Ayarlar > Genel > Tarih ve Saat'e gidin ve Otomatik Ayarla seçeneğini etkinleştirin.
   > Android: Ayarlar > Tarih ve Saat bölümüne gidin ve Otomatik tarih ve saat seçeneğini etkinleştirin.
3. Farklı Bir Cihaz Kullanın
   > Sorunun cihaza özgü olup olmadığını görmek için farklı bir cihazda (dizüstü veya masaüstü gibi) oturum açmayı deneyin. Oturum açma işlemini başka bir yöntemle tamamlayabilirsiniz.
4. Okulunuz için BT Desteği ile İletişime Geçin
   > Bu, eğitim hesabınızla ilgili olduğundan, kurumunuz tarafından ek ayarlar veya kısıtlamalar uygulanabilir. Hesabınızın iki adımlı doğrulama için doğru şekilde ayarlandığından ve sorunu daha fazla gidermek için okulunuzun BT destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu adımlardan herhangi biri işe yararsa veya ek yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin!

Saygılarımla,

Answer 4

hesabı kurmaya çalıştığımda bu sayfaya kadar geliyorum ancak authenticator e bir kod gelmediği için ilerleyemiyorum. tamamen kaldırıp yeniden kuruyorum hesap eklemeye çalıştığımda kullanıcı adı ve parolayı aşıyoru bu sayfaya geliyor hesabı dahi ekleyemiyorum sms ile devam veya kullanıcısı olduğum maile kod gelmesi gibi diğer bir yönteme geçmek istiyorum yönlendirmiyor başka bir yolla oturum açın denildiğinde yine authenticatöre sayı gönderdiğini ve onaylamamızı istiyor ama sayı gelmiyor

Answer 5

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba İSMAİL! Ben Marc. Topluluğa ulaştığınız için teşekkürler. Yardım etmek için buradayım.

Bu ayrıntıları sağladığınız için teşekkürler. Anlattıklarınıza dayanarak deneyebileceğimiz birkaç yaklaşım şunlardır.

1. Bildirim Ayarlarını Kontrol Edin
   > iOS'ta: Ayarlar > Bildirimler > Microsoft Authenticator'a gidin ve Bildirimlere İzin Ver seçeneğinin açık olduğundan emin olun.
   > Android'de: Ayarlar > Uygulamalar > Microsoft Authenticator > Bildirimler'e gidin ve bunların etkin olduğundan emin olun.
2. Uygulama Kaydını Doğrulayın
   Kayıt işlemi tamamlanmadığı için kodu alamıyorsanız, Authenticator uygulamasında Microsoft hesabınızın kurulumunu tamamladığınızdan emin olun.
   > Microsoft Authenticator uygulamasını açın ve hesabınızın orada listelenip listelenmediğini kontrol edin.
   > Aksi takdirde, eğitim hesabınızı bağlamak için uygulamadaki ekran talimatlarını izleyerek hesabınızı yeniden eklemeyi deneyin.
3. Authenticator Uygulamasını yeniden yükleyin
   Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa, Microsoft Authenticator uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin:
   > Uygulamayı cihazınızdan kaldırın.
   > App Store veya Google Play Store'dan yeniden yükleyin.
   > Uygulama içerisindeki talimatları izleyerek hesabınızı yeniden ekleyin.
4. Farklı Bir Kimlik Doğrulama Yöntemi Kullanın
   > Eğer hala Authenticator üzerinden kod alamıyorsanız, okulunuz veya kuruluşunuz bu seçenekleri etkinleştirdiyse farklı bir yönteme (örneğin, kısa mesaj veya e-posta doğrulaması) geçebilirsiniz.

Hala kodu alamıyorsanız ve kayıt işlemi tamamlanmamışsa, eğitim kurumunuzun sistemindeki hesap kurulumunuzda bir sorun olabilir. Bu durumda, hesabınızdaki sorunları giderme konusunda yardım için kurumunuzun BT destek ekibine ulaşmanız en iyisidir.

Bu adımlardan herhangi biri işe yararsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin!

Saygılarımla,