Emailimde word dosyası ekleyemiyorum ve ben bana gelen bir word dosyasını açarken "Something went wrong when opening your file. Please try again later." hatası alıyorum.

Question

Merhaba, bilgisarımda word programları yüklü değil bu yüzden word programını online olarak kullanıyorum. fakat, bilgisayarıma güncelleme geldikten sonra emailimdeki ekler onedrive'a yüklenmediğinden dosyalarımı word üzerinden açamıyorum ve karşı tarafa word dosyası ekleyip gönderemiyorum. Ancak bilgisayarıma indirip, onedrive a dosyayı yükle dedikten sonra açabiliyorum. Bu durumu nasıl düzeltebilirim?

Answer 1

Tekrardan Merhabalar,

Söylediğiniz tüm çözüm önerilerini denemiştim. Ancak işe yaramamışlardı. Her ayar değişikliğinden sonra dosyaları tekrar yüklemeye çalışıp kontrol ettim fakat bir türlü olmuyordu. Bugün üçüncü taraf çerezlere geçici olarak izin verip tekrar denedim, olmadı tekrar engelledim. Artık pes etmişken bir kaç saat sonra dosyalar yüklenmeye başladı. Gerçekten ilginç. Neyin işe yaradığını tam olarak anlayamasam da sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum. Umarım aynı sorun yeniden oluşmaz.

İyi günler dilerim.

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba E.D00

Topluluk gönderinizdeki son mesajımıza yanıt vermediğinizi fark ettik. Bizimle dile getirdiğiniz sorunun hala devam edip etmediğini bilmek isteriz. Cevabınız evet ise, lütfen başlığımıza yanıt verin ve sohbetimize devam edin.

Cevabınızı bekliyoruz.

Saygılar

Fritz-Kel

Microsoft Topluluğu

Moderatör

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

İyi günler!

Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz. Endişenizi bugün bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz ve her şeyin yolunda olduğunu umuyoruz. Görünüşe göre e-postanıza Word dosyaları ekleme ve Word dosyalarını çevrimiçi açma ile ilgili sorunlarla karşılaşıyorsunuz. Bu sorunları çözmek için deneyebileceğiniz bazı adımlar şunlardır:

1. **E-postaya Word dosyaları ekleme**: E-postanıza Word dosyaları ekleyemiyorsanız, aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
   • Çevrimiçi Word programı için uyumlu bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun.
   • Sabit olduğundan emin olmak için internet bağlantınızı kontrol edin.
   • Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
   • Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
2. **Word dosyalarını çevrimiçi açma**: "Dosyanızı açarken bir şeyler ters gitti" hata mesajını alıyorsanız. Lütfen daha sonra tekrar deneyin" mesajını alırsanız aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
   • Çevrimiçi Word'e erişimi olan doğru Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
   • Word dosyasını farklı bir tarayıcıda veya özel bir tarama penceresinde açmayı deneyin.
   • Çakışmalara neden olabilecek herhangi bir tarayıcı uzantısı veya eklentisi olup olmadığını kontrol edin.
3. **OneDrive'a dosya yükleme**: Ekleriniz OneDrive'a yüklenmiyorsa aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:
   • Dosya yüklemelerinin etkinleştirildiğinden emin olmak için OneDrive ayarlarınızı kontrol edin.
   • OneDrive hesabınızda yeterli depolama alanı olduğundan emin olun.
   • Dosyaları e-postanıza eklemeden önce doğrudan OneDrive'a yüklemeyi deneyin.

Saygılar
Fritz-Kel

Microsoft Topluluğu

Moderatör