Telefon numaramı değiştirdim o numaraya gönderilen doğrulama kodunu alamıyorum

Question

okul e posta adresimin şifresine sahibim ama giriş yaparken benden telefon numarama gelen kod doğrulaması istiyor. Ben o telefon numarasına sahip değilim ve numaramı değiştirdim ama kod sürekli o telefon numarasına geldiği için ve her giriş yapmamda güvenlik sebebiyle doğrulama kodu istediği için hesabıma giriş yapamıyorum

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Tuncay Bayır, 

Microsoft Topluluk Desteği'ne ulaştığınız için teşekkür ederiz.  

Okul e-posta hesabınız, artık erişiminiz olmayan bir telefon numarası aracılığıyla doğrulama gerektirdiğinden. Bu sorunu çözmek için hemen okulunuzun veya kuruluşunuzun Microsoft 365 yöneticisiyle iletişime geçmenizi ve kimlik doğrulama ayarlarınızı sıfırlamalarını istemenizi öneririm. Bu, MFA'yı yeniden yapılandırmanıza ve yeniden oturum açmanıza olanak tanır. 

Okul hesabınızın kuruluşundaki Genel Yöneticinin kim olduğundan emin değilseniz, onları bulma konusunda yönergelere buradan ulaşabilirsiniz: Microsoft 365 yöneticimi nasıl bulurum? - Microsoft Desteği    

Bundan sonra, lütfen yöneticinizin aşağıdaki makalede gösterilen adımları izlemesini sağlayın: Microsoft Entra çok faktörlü kimlik doğrulaması için kimlik doğrulama yöntemlerini yönetme - Microsoft Entra Kimliği | Microsoft Öğren

1. Microsoft Entra yönetim merkezinde en az bir Kimlik Doğrulama Yöneticisi olarak oturum açın (Microsoft Entra yerleşik rolleri - Microsoft Entra Kimliği | Microsoft Learn).
2. Kimlik > Kullanıcıları > Tüm kullanıcıları görün.
3. İşlem yapmak istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Kimlik doğrulama yöntemleri'ni seçin. ardından Multi-Factor Authentication için yeniden kayıt gerektir'i seçin.   MFA'nın yeniden kaydedilmesini gerektir: Bu,  önceki tüm kimlik doğrulama yöntemlerini devre dışı bırakır. Ardından, bir sonraki oturum açmaya çalıştığınızda yeni bir MFA kimlik doğrulama yöntemi yapılandırmanız istenir, böylece yeni bir kimlik doğrulayıcı uygulaması ekleyebilirsiniz.  
   

(Not: Mevcut test ortamımız için üzgünüz, İngilizce arayüzü kullanıyor, ekran görüntüleri de İngilizce olarak görüntülenecektir. Ancak aynı işlemleri Türkçe arayüzde de kesinlikle gerçekleştirebilirsiniz.)   

Sabrınız için teşekkür ederiz ve bu sorunu çözmenize yardımcı olmaya kararlıyız. İhtiyacınız olan her şeyi bana sormaktan çekinmeyin! 

Saygılarımla, 

Vicky-I - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Tuncay Bayır, 
Yukarıdaki bilgilerin yardımcı olup olmadığını görmek için kontrol edin. Bu konuyla ilgili daha fazla güncellemeniz varsa, lütfen geri göndermekten çekinmeyin. Yanıtımın size yardımcı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bunu bir yanıt olarak işaretlemeyi unutmayın. Sıcak teşekkürler.
Vicky-I - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı