Kurtarma anahtarı yanlış diyor

Question

Microsoft kurtarma anahtarı doğru girmeme rağmen yanlış anahtar diyor

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Beytullah Fidancan,

Microsoft Topluluğu'nda yayınladığınız için teşekkür ederiz.

Anladığım kadarıyla, doğru olduğundan emin olmanıza rağmen BitLocker kurtarma anahtarınızın yanlış olarak bildirildiği bir sorunla karşılaşıyorsunuz. Bu, özellikle kişisel cihazınız kilitliyse stresli olabilir. Bunu daraltmaya yardımcı olacak birkaç adım ve soruyu gözden geçirelim.

Size daha iyi yardımcı olmak için lütfen aşağıdakileri onaylar mısınız:

1. Lütfen pencerelerinizin sürümünü onaylayın (Home, Pro)
2. Kurtarma ekranında görüntülenen Anahtar Kimliğini kullandınız mı?
3. Cihazda hiç bir Microsoft hesabıyla (ör. Outlook, Hotmail Live.com) oturum açtınız mı?
4. Kurtarma anahtarını daha önce şu amaçlarla kaydettiniz veya yedeklediniz mi:
   • Microsoft hesabınız
   • Bir USB sürücü
   • Basılı bir belgelenmiş
   • Ekran görüntüsü mü yoksa fotoğraf mı?

Bu arada, şu sorun giderme adımlarını deneyebilirsiniz:

1. Kurtarma anahtarı için Microsoft Hesabı'nı kontrol edin
   • Ziyaret: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
   • Cihazda kullanılan Microsoft hesabıyla oturum açın.
   • Kilitli cihazınızdaki Anahtar Kimliği ile eşleşen kurtarma anahtarını arayın.
2. Tüm Microsoft Hesaplarını Kontrol Edin Birden fazla Microsoft hesabınız varsa, her birinde oturum açmayı deneyin. Anahtar, beklenenden farklı bir hesap altında yedeklenmiş olabilir.
3. Diğer Konumları Ara Kaydedilmiş herhangi bir şey olup olmadığına bakın:
   • "BitLocker" etiketli USB sürücüler
   • Ekran görüntüleri veya fotoğraflar
   • Basılı kopyalar
4. BitLocker'ın Sıfırlanıp Sıfırlanmadığını Kontrol Edin Cihaz yakın zamanda sıfırlandıysa, yeniden yüklendiyse veya BitLocker yeniden etkinleştirildiyse, yeni bir kurtarma anahtarı oluşturulmuş olabilir. Bu durumda, eski anahtarlar artık çalışmayacaktır.

Anahtarı Bulamazsanız Ne Olur?

Kurtarma anahtarlarından hiçbiri Anahtar Kimliği ile eşleşmiyorsa ve başka bir yedekleme yoksa, ne yazık ki Microsoft anahtarı sizin için kurtaramaz. BitLocker, verilerinizi korumak için bu şekilde tasarlanmıştır. Kalan tek seçeneğiniz, sürücüdeki tüm verileri silecek olan Windows'u sıfırlamak veya yeniden yüklemek olabilir.

Sorun devam ederse, size daha iyi yardımcı olabilmek için lütfen yukarıdaki soruya cevaplar verin.

En İyi Dileklerimle

Doğmuş-Kutsanmış | Microsoft Topluluk Desteği