Merhabalar bu eşitleme sorununu nasıl çözümleyebilirim

Question

görseller ektedir

***moved from Microsoft 365 and Office / OneDrive / For business / Windows***

Answer 1

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Merve Ergül,   Microsoft Topluluğu'na hoş geldiniz. Görünüşe göre OneDrive'dan masaüstü belgelerini senkronize etmekte sorun yaşıyorsunuz ve sağladığınız görüntüye bağlı olarak, Kaspersky kısayollarının izin sorunları nedeniyle senkronize edilmediği görülüyor.

Bunun nedeni, kısayolların kendilerinin bağlı olduğu yollarla ilgili bazı izin sorunları olması ve Kaspersky'nin kendi politikalarının bu senkronizasyonu engelliyor olması olabilir.

Masaüstündeki Kaspersky simgesine sağ tıklayıp Dosya konumunu aç'ı seçerek kısayolun bağlı olduğu yolun geçerli olup olmadığını kontrol edebilir ve Dosya Gezgini'ne erişmek için Windows + E tuşlarına basabilir ve yolun geçerli olup olmadığını kontrol etmek için bu yolu bulabilirsiniz.

Yol geçerli değilse, bu simgeyi masaüstünüzden kaldırın.

Başka bir kolay yol da masaüstünüzü OneDrive ile senkronize etmemektir, ayrıntılı adımlar için bu gönderiye başvurabilirsiniz: Hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınıza eşitleneceğini seçme - Microsoft Desteği

Hala bu senkronizasyon sorununu yaşıyorsanız, devam edin ve daha fazla hata ayrıntısı ve ekran görüntüsü ekleyin, ekran görüntüsü aracını etkinleştirmek için klavyenizde Windows + Shift + S veya PrintScreen (PrtSc) tuşlarına basabilirsiniz. Ana diliniz olmadığımız için, net ekran görüntüleri içindeki metni tanımamıza ve anlamamıza yardımcı olacaktır.

Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz! Saygılarımızla,Eliac.S - MSFT | Microsoft Topluluk Destek Uzmanı

Answer 2

Merhabalar , görselleri yeniden ekliyorum.

Answer 3

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

 Merhaba Merve Ergül,

İyi günler! Konuyu topluluğumuza gönderdiğiniz için teşekkür ederiz.

Endişenizi anlıyorum , OneDrive kullanırken senkronizasyon sorunuyla karşılaşmışsınız gibi görünüyor. Karşılaştığınız durum için, neden olunan rahatsızlığı anlıyorum ve bunun için çok üzülüyorum .

Her şeyden önce, bilinmeyen bir nedenden dolayı açıklamanızda ekli ekran görüntüsünü göremediğimi söylemekten korkuyorum ve üzgünüm, Lütfen bir sonraki cevabınızda ekran görüntünüzü yeniden ekleyebilir misiniz? Ekran görüntünüzü yeniden yüklemek için resim düğmesini tıklayabilirsiniz:

Aynı zamanda, durumunuzu daraltmak ve sorununuzun temel nedenini belirlemek için aşağıdaki bilgileri sizinle teyit edebilir miyim?

1. Bu sorunun daha önce oluşup oluşmadığını doğrulayabilir miyim? OneDrive'da çevrimiçi eşitlemeyle karşılaşıp karşılaşmadığınızı iki kez doğrulayabilir miyim: Oturum açın - Microsoft OneDrive (live.com) veya OneDrive masaüstü uygulaması?
2. OneDrive masaüstü uygulamasında sorunla karşılaştıysanız, kullandığınız OneDrive sürümünü doğrulayabilir miyim? Lütfen bana OneDrive sürümünüzün ekran görüntüsünü sağlayın. Referans için: Hangi OneDrive sürümünü kullanıyorum? - Microsoft Desteği.
3. OneDrive'ı iş hesabınızla (OneDrive İş, genellikle e-posta adresi username@company'ın etki alanı name.com) veya kişisel hesabınızla (OneDrive Kişisel, genellikle e-posta @hotmail.com, @gmail.com, @outlook.com vb. ile biter) kullanıp kullanmadığınızı doğrulayabilir miyim? OneDrive'da çevrimiçi olarak oturum açabilirsiniz: Oturum açın - Microsoft OneDrive (live.com) ve sizin için ne tür bir OneDrive kullandığınızı belirleyebilmem için OneDrive kullanıcı arayüzünüzün ekran görüntüsünü bana sağlayın.

Referansınız için de (Lütfen ekran görüntülerimin İngilizce olarak görüntülenmesinden dolayı özür dilerim):

OneDrive İş:

OneDrive Kişisel:

Bazen ilk yanıtın durumu çok kısa sürede çözmeyebileceğini anladığınız için teşekkür ederiz. Ancak, durumu daraltmak ve çözmek için birlikte çalışabiliriz. Daha fazla çalışabilmem için lütfen istenen bilgileri sağlayın. Ve işbirliğiniz için şimdiden teşekkür ederiz!

Umarım güzel bir gün geçirirsiniz ve size de gerçekten çok sıcak saygılarımla. 😊

İçtenlikle

Mehmet | Microsoft Topluluk Moderatörü