Hesabım çalınıp e-postası değiştirildi.

Question

Hesabım çalındı ve e-posta, telefon numarası gibi şeyler değiştirildi. Hesabımın adresini yazdığımda böyle bir hesaba ulaşamadık uyarısı alıyorum. Ne yapmalıyım?

Answer 1

Merhaba öneriniz için teşekkürler. Ancak zaten sorun burada. Forum doldurmak istediğimde sorun yaşadığım microsoft hesabımı yazıyorum ve böyle bir hesap yok diye hata veriyor. Çözemediğim nokta bu. Elimde hesabın bana olduğunu teyit etmek için tüm bilgiler mevcut. Ne gerekiyorsa yapmaya hazırım.

Answer 2

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Çalınan e-postanızı bulunamadı dese bile yine de girebilirsiniz. Microsoft bazen hacklenen hesapların görünürlüğünü kaldırır ancak formu arka planda kabul etmeye devam eder.

Engellenirse kullanıcı adını @domain olmadan girmeyi deneyin veya kullanmış olabileceğiniz takma adları deneyin. Formda mümkün olduğunca fazla ayrıntı verdiğinizden emin olun.

Saygılarımla,
Harry

Answer 3

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba Eren! Bana ulaştığınız için çok teşekkür ederim, ben Bağımsız Danışman Harvie ve bugün bu konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyorum.

Başınıza böyle bir şey geldiği için gerçekten üzgünüm. Microsoft hesabınız çalındıysa ve e-posta, telefon numarası ve kurtarma bilgileri değiştirildiyse yapabileceğiniz şey https://account.live.com/acsr adresine bir istek göndermektir.

Eski e-postanızı, var olmadığı söylense bile girin. Kurtarma formunu mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde doldurun. En iyi sonuçlar için tanıdık bir cihaz ve konum kullanın, ardından Microsoft'tan gelen güncellemeler için alternatif e-postanızı kontrol edin. 24 ila 48 saat içinde geri dönüş almazsanız formu tekrar gönderin veya farklı bir cihaz/ağ kullanın.

Lütfen bu adımları deneyin ve bana nasıl gittiğini bildirin. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız sadece ayrıntılarla geri dönüş yapın.

Saygılarımla,
Harry