Depolama alanı aşıldı

Question

Merhaba, Microsoft 365 Temel aboneliği almama rağmen depolama alanınız dolu hatası alıyorum. 5 gb olmamalı alanım. Destek rica ederim.

Answer 1

Kullanıcılarımıza yardımcı olmak için çeviri hizmeti kullanmaktayız. Lütfen dil bilgisi hatalarını affedin.

Merhaba,

Bu aboneliği ne kadar zaman önce satın aldığınızı söyleyebilir misiniz?

Answer 2

Bu yanıt otomatik olarak çevrildi. Bu nedenle dil bilgisi hataları veya tuhaf ifade biçimi görülebilir.

Merhaba Efe Alatan

Microsoft topluluğuna katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz.

Bu sorunun üretkenliğiniz için ne kadar yıkıcı olabileceğini anlıyorum ve sizi temin ederim ki bununla tek başınıza karşı karşıya değilsiniz. Birçok müşteri, Microsoft 365 Bireysel/Aile/Temel'i yeniledikten/abone olduktan sonra 1 TB OneDrive depolama alanına erişimleri olmadığında benzer sorunlarla karşılaşır. Microsoft, devam eden bu durumun farkındadır ve bu sorunu çözmek için etkin bir şekilde çalışmaktadır. Çözüm için belirli bir zaman çizelgesi sağlayamasak da, bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlı olduğumuzdan emin olabilirsiniz.

Ayrıca Microsoft Desteğimize de ulaşabilirsiniz. Telefon veya sohbet ekibiyle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki bağlantıyı takip ederek bunu yapabilirsiniz.

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Bağlantıyı açtıktan sonra aşağıdakileri yapın:

(1) Sorunun kısa bir açıklamasını sağlayın ve Yardım Al'a tıklayın**.**

(2) Görüntülenen sonucun altındaki Desteğe Ulaşın'a tıklayın . 

(3) Sorunlu ürünü kontrol edin ve ardından Tamam'a tıklayın . ve

(4) Son olarak, Office sohbet temsilcisiyle iletişime geçebilir veya Office telefon temsilcisinden bir telefon alabilirsiniz.

Saygılarımızla,.

Lonex P.

Microsoft Moderatör